消费者需求痛点与品牌认知调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次调查,您的反馈对我们了解消费者真实需求、优化品牌服务非常重要。本次调查采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写。
您的性别
不愿透露
您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您所在的城市
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
您日常平均每月购买[快消类商品]的频率是
每周1次及以上
每两周1次
每月1-2次
每季度1-2次
几乎不购买
您购买日常商品时,最看重的因素有哪些(可多选)
价格
产品质量
品牌口碑
功能实用性
外观设计
购买便利性
售后服务
环保属性
其他
您是否有过因为产品不符合预期而放弃购买的经历
经常有
偶尔有
很少有
从来没有
您在购买产品过程中,遇到过哪些不满意的问题(可多选)
价格波动大
产品信息不透明
功能达不到宣传效果
质量问题多
购买渠道不方便
售后处理不及时
客服态度差
包装过度/不合理
其他
您目前在[日常消费品类]中,感觉最不方便、最需要解决的痛点是什么?
    ____________
请您对当前市场上同类产品的整体满意程度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时主要通过什么渠道了解新品牌
短视频平台
社交平台
朋友推荐
电商平台推荐
线下门店
电视广告
小红书/知乎等内容平台
其他
提到某细分领域的头部品牌,您第一时间想到的三个品牌是?
    ____________
您能清晰说出您常用品牌的核心优势吗?
完全可以,非常清楚
大概能说出来,有基本认知
不太清楚,只记得名字
完全说不出来
您认为一个好品牌,应该具备哪些特质(可多选)
产品质量稳定
价格合理
有社会责任感
设计有特色
符合我的个人风格
服务贴心
口碑好信誉高
创新能力强
其他
您向他人推荐您当前最喜爱品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为品牌理念和价值观而选择一个产品
非常认同品牌价值观才会购买
会优先选择理念契合的品牌
不会特别在意,只看产品本身
完全不关心品牌价值观
您认为当前大多数品牌最大的问题是什么
同质化严重,没有特色
夸大宣传,名不副实
价格虚高
不重视消费者反馈
创新不足,跟不上需求变化
售后服务差
当现有品牌不能满足您的需求时,您会怎么做
尝试新品牌
继续将就使用
更换其他知名品牌
寻找小众定制品牌
暂时不购买
您希望品牌在哪些方面做出改进(可多选)
降低产品价格
提升产品质量
增加产品功能
优化购买体验
完善售后服务
推出更个性化的产品
增加品牌互动
其他
对于您关注的品类,您还有哪些未被满足的需求想对品牌说?
    ____________

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