消费者需求痛点与口碑调研问卷

您好!我们正在开展消费者需求与体验相关调研,希望了解您真实的消费体验与想法,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是
男
女
不愿透露
您目前的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您的职业是
学生
企业/单位职员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您所在的城市是
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
您日常主要通过哪些渠道获取消费相关的产品信息
抖音/快手等短视频平台
小红书/微博等内容社交平台
淘宝/京东等电商平台推荐
身边朋友/家人推荐
线下门店体验
搜索引擎
电视/户外广告
其他
您最近半年内,是否有购买过[目标品类]相关产品
是,购买过
没有购买过,但是有计划购买
没有购买过,也没有购买计划
您平均多久购买一次同类产品
每周一次及以上
半个月一次
一个月一次
三个月一次
半年一次
一年一次及更少
您选择购买同类产品时,最看重哪些因素
产品价格
品牌口碑
产品质量
功能实用性
外观设计
售后服务
购买便利性
环保材质/健康属性
其他
您对目前正在使用的同类产品整体满意度如何
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您觉得目前使用的同类产品存在哪些问题
价格过高
质量不稳定
功能不够用
容易损坏
操作使用不方便
售后服务差
外观不符合需求
不环保/有异味
购买渠道少
其他
在购买同类产品时,您是否遇到过买到假货/劣质产品的情况
经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到过
没注意过
您给目前同类产品的性价比打多少分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您给目前同类产品的售后服务体验打多少分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
使用目前同类产品过程中,您觉得最麻烦的地方是什么
    ____________
如果有符合您需求的新产品,您愿意尝试购买吗
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您能接受的同类产品的价格区间是
比当前市场均价低10%以上
和当前市场均价基本持平
比当前市场均价高10%以内
比当前市场均价高10%-30%
只要产品符合需求,价格不敏感
您会因为哪些原因向身边人推荐一款同类产品
价格实惠
质量好
功能实用好用
外观好看
服务贴心
品牌靠谱
解决了我的核心痛点
其他
您向他人推荐目前正在使用的这款产品的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为身边人的负面评价,放弃购买一款种草已久的产品
一定会
大概率会
不一定,看评价内容
大概率不会,只相信自己的判断
一定不会
您购买产品前,会通过哪些渠道了解其他用户的口碑评价
电商平台评价区
社交平台用户笔记
大众点评等本地生活平台
问身边买过的朋友
短视频平台测评视频
不看口碑,直接购买
其他
您觉得网上的产品真实吗?
大部分都是刷的,完全不可信
部分可信,需要仔细分辨
大部分都是真实用户体验,可以参考
不清楚,没关注过
对于我们做同类产品,您有什么需求或者建议吗
    ____________

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