您的年龄区间是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月可支配收入区间是？
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您通过哪个渠道最先了解到我们的品牌？
社交媒体推荐
线下门店/推广
朋友/家人推荐
搜索引擎
短视频平台
电商平台
其他
您平均多久使用一次我们的产品/服务？
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
半年1次以下
您向他人推荐我们品牌产品/服务的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示非常愿意推荐）
您对我们产品/服务的整体质量满意度评分是？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们产品/服务的价格水平满意度评分是？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们线下门店/线上平台的环境体验满意度评分是？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们客服人员的服务态度满意度评分是？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们问题处理的效率满意度评分是？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时会通过哪些渠道参与我们品牌的活动？
品牌官方社群
社交媒体话题互动
线下线下促销活动
会员专属活动
新品体验活动
几乎不参与任何活动
其他
您参与我们品牌活动的主要原因是什么？
可以获得优惠/福利
对活动内容感兴趣
喜欢品牌想支持
朋友邀请一起参与
其他
您对我们推出的品牌活动整体吸引力评价是？
吸引力非常强
有一定吸引力
吸引力一般
吸引力很弱
完全没有吸引力
您能方便的获取到我们品牌最新活动的信息吗？
非常方便，每次都能及时知道
比较方便，大多时候能知道
一般，偶尔能看到
不太方便，很少能收到信息
完全不知道有活动
您对我们品牌活动的奖励设置满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和同行业其他品牌比，您觉得我们的消费者互动做得怎么样？
远好于平均水平
好于平均水平
和平均水平差不多
低于平均水平
远低于平均水平
您希望我们新增哪些类型的消费者互动活动？
折扣类促销活动
内容创作类征集活动
线下粉丝见面会
会员专属福利活动
新品试用活动
公益类互动活动
其他
您是否关注我们品牌的官方社交账号？
关注了并且经常看内容
关注了但很少看内容
关注了但从来不看
没有关注
您是否愿意主动分享我们品牌的内容或活动到社交平台？
非常愿意，经常分享
愿意，偶尔会分享
不确定，看内容是否有趣
不太愿意，很少分享
完全不愿意
您对我们品牌消费者反馈渠道的便捷性评价是？
非常便捷，很容易找到反馈入口
比较便捷，反馈流程顺畅
一般，能找到但流程比较复杂
不太便捷，很难找到反馈入口
完全找不到反馈渠道
您反馈问题后，我们的处理结果能达到您的预期吗？
每次都能达到预期
大多时候能达到
一半一半
很少能达到
从来没有达到过
没反馈过不清楚