尊敬的消费者,您好!为了更好地了解您对我们服务的体验感受,帮助我们持续优化服务质量,我们开展了本次满意度调查。您的回答对我们非常重要,问卷仅需花费您3-5分钟,所有信息均会严格保密,感谢您的支持与配合!
您是通过哪种渠道首次接触到我们的服务
线下门店
官方网站
社交媒体推广
亲友推荐
第三方平台
其他
您近半年内接受我们服务的频率是
首次体验
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
和同行业其他品牌相比,我们的服务收费是否合理
非常不合理,远高于预期
不合理,略高于预期
一般,符合预期
合理,略低于预期
非常合理,远低于预期
您认为我们的服务最需要改进的方面是哪些
响应速度
服务态度
专业能力
流程效率
价格收费
售后保障
环境/界面体验
其他
您向亲友推荐我们服务的可能性有多大?(0分代表完全不可能推荐,10分代表非常愿意推荐)
您选择我们服务时,最看重的因素是
品牌口碑
价格优势
服务效率
专业能力
便捷性
售后保障
其他