您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均多久消费一次我们的产品/服务
每周1次及以上
每半个月1次
每个月1-2次
每季度1-2次
半年1次及以下
您最常通过什么渠道获得我们的服务
线下实体店
官方线上小程序/APP
第三方电商平台
电话客服
其他
您对我们服务人员的服务态度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务人员的专业能力满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务响应效率的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们线下门店环境与设施的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们线上平台操作便捷性的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们问题解决能力的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否领取或使用过我们推出的消费者福利
经常使用
偶尔领取使用
听说过但没使用过
完全不知道有福利
您对我们现有福利覆盖范围的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们福利获取门槛的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们福利实际优惠力度的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们福利使用流程便捷性的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们福利更新频率的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更喜欢哪类消费者福利
直接价格折扣/满减券
赠品福利
会员积分兑换
售后增值服务（如免费维修、延长保修）
生日专属福利
优先体验新品资格
您更愿意通过什么渠道接收我们的福利通知
短信通知
官方公众号/APP推送
线下门店告知
会员专属群推送
不希望接收通知
您向他人推荐我们产品/服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）
和同类品牌相比，您认为我们的整体服务体验处于什么水平
远低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平差不多
略高于平均水平
远高于平均水平
和同类品牌相比，您认为我们的消费者福利处于什么水平
远低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平差不多
略高于平均水平
远高于平均水平
您认为我们的服务体验最需要优化的部分是
服务响应速度
服务人员专业度
门店环境设施
线上平台稳定性
问题处理效率
未来您是否会继续选择我们的产品/服务
肯定会
很大可能会
不确定
很大可能不会
肯定不会