您通过什么渠道了解到我们的产品/服务
线上广告推荐
亲友介绍
线下门店体验
社交媒体分享
其他渠道
您选择我们的产品/服务最主要是为了满足哪项核心需求
解决日常问题
提升生活品质
满足兴趣爱好
工作/学习相关需求
社交需求
您对我们产品/服务满足您核心需求的整体表现打多少分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比您的预期,我们产品/服务的实际表现符合您的预期吗
远低于预期
略低于预期
符合预期
略高于预期
远高于预期
您对我们产品/服务的质量满意度打多少分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们产品/服务的价格合理性满意度打多少分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们产品/服务的使用便捷性满意度打多少分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们售前咨询服务的满意度打多少分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们售后保障服务的满意度打多少分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品/服务在哪些方面较好满足了您的核心需求
功能实用性
性能稳定性
外观设计
安全可靠性
服务响应速度
品牌口碑
您认为我们目前在哪些方面还没有满足您的核心需求
功能覆盖不全
性能不稳定
价格过高
使用流程复杂
售后响应不及时
配套服务不完善
没有未满足的需求
您愿意向身边有同类需求的亲友推荐我们的产品/服务吗?请给出0-10分的推荐意愿评分
您是否愿意接受我们的产品/服务升级调整来更好满足您的需求
您认为当前产品/服务的更新迭代频率是否能跟上您需求的变化
完全跟不上
有点跟不上
基本跟上
跟得上
远超需求变化速度
您对我们收集消费者需求后优化改进的效率满意度打多少分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们接下来重点优化哪些方向来更好匹配您的核心需求
增加核心功能
提升产品性能
降低价格
简化使用流程
优化服务体验
增加个性化选项
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入区间是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您还有其他关于核心需求满足的反馈或建议可以在这里告诉我们