消费者依赖程度用户体验调查问卷

您好!我们正在开展消费者依赖程度与用户体验相关调研,希望了解您在日常消费过程中的真实感受与使用情况,本次调研为匿名形式,数据仅用于研究分析,感谢您抽出时间参与!
您的性别
非二元性别
不愿透露
您的年龄区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元及以上
您日常消费中,线上消费和线下消费占比更接近哪种情况
几乎都是线下消费
线下消费占比更高
线上线下各占一半
线上消费占比更高
几乎都是线上消费
你目前是否有日常高频使用、不可缺少的消费品牌/产品
有,非常明确
有一两个核心依赖的
不确定,可有可无
没有,都可以替代
请您给日常高频消费的产品/品牌的整体体验打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该品牌/产品涨价,您会选择继续购买吗
肯定会继续买,价格上涨不影响
小幅涨价会继续买,大幅涨价才换
不管涨多少都立刻换其他品牌
不确定,要看具体情况
如果该品牌/产品线下门店减少,购买变得不方便,您会
依然想办法购买,不会换替代产品
尝试换其他同类型产品,不行再回来
直接换成更容易购买的品牌产品
您依赖这个品牌/产品的原因有哪些
使用习惯了不想换
品质稳定靠谱,替代产品达不到这个水平
功能独特,没有其他可替代的选择
价格合适,性价比比其他产品高
情感连接强,认可品牌理念
服务体验好,其他品牌做不到
您多久会主动尝试一款同品类的新品牌/新产品
几乎从不尝试,一直用常用的
一年1-2次
半年1-2次
每个季度至少1次
只要有机会就会尝试
如果出现一款性价比更高的同品类产品,您会更换吗
肯定不换,继续用原来的
会先试用一下,不好再换回来
直接换成新产品,放弃原来的
不确定,要看口碑再决定
您向身边有需求的人推荐您常用的这款核心产品/品牌的意愿有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果需要停用您常用的这款核心产品一周,对您的日常生活影响大吗
完全没影响,随时可以找到替代
有轻微影响,可以接受
影响比较大,会觉得很不方便
影响非常大,日常生活会被打乱
哪些因素会让你对一款产品的依赖程度变高
能满足我的个性化需求
使用过程简单不麻烦
长期使用没有质量问题
能持续推出新功能/新内容符合我的需求变化
品牌的售后响应及时,解决问题快
身边很多人都在用,社交层面离不开
哪些因素会让你降低对一款产品的依赖程度
产品质量下降
价格上涨超过预期
出现了体验更好的替代品
服务越来越差
广告太多打扰使用
个人需求变化,不需要这个产品了
您常用的核心产品,您已经使用了多久
不到半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您是否会为了保留常用产品的会员权益,持续在该品牌消费
一定会,不想浪费会员权益
大部分时候会,除非价格差太多
偶尔会,看权益力度
完全不会,只买需要的东西
您认为您的消费决策多大程度上会被过往使用习惯影响?(1分完全不影响,5分完全被影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要购买某类产品时,您第一选择永远是您常用的品牌吗
是的,从来不会考虑其他
大部分时候是,除非常用品牌没有我要的款式
不一定,会对比后再选
不一定,哪个划算选哪个
请您描述一下,您依赖一款产品最核心的原因是什么?
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建