消费者的依赖程度用户体验调查问卷

您好!我们正在开展关于消费者的依赖程度的用户体验调查,希望了解您在日常消费中的真实感受,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出几分钟时间参与本次调研。
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常消费的主要场景是哪类
线下实体门店消费
线上电商平台消费
本地生活服务消费
内容付费类消费
其他
您对目前日常消费中常用品牌的整体满意程度打多少分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会固定选择1-2个同品类品牌进行长期消费
一定会,基本不换
大部分时候会,偶尔尝试新品牌
不一定,碰到合适的就换
完全不会,经常尝试不同品牌
您对常用品牌的消费者依赖程度打多少分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会优先选择常用品牌的核心原因是什么
品质稳定有保障
使用习惯了不想换
换品牌需要重新了解成本太高
会员福利更划算
身边人都在用,不想换
哪些因素会加深您对某个品牌的依赖,选三项以内
持续稳定的产品质量
贴合需求的功能更新
友好贴心的客户服务
专属的会员权益
符合自身审美的品牌调性
价格一直保持稳定
当您需要购买某类商品时,您第一反应是否会直接想到您常用的品牌
每次都会,不会考虑其他
大部分时候会,只有常用品牌没货才考虑其他
偶尔会,还是会对比一下其他品牌
基本不会,会先重新做功课对比
如果让您给常用品牌的用户粘性打多少分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您已经持续使用当前常用品牌多久了
不到半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
如果常用品牌出现了小幅涨价,您是否会继续选择它
肯定会,涨价不多不影响
大概率会,只要涨幅在接受范围内
不一定,会看看其他品牌的价格再决定
肯定不会,换更便宜的品牌
如果新的同品类品牌推出更低价格的同款产品,您会选择更换吗
不会,还是继续用原来的品牌
可以试试,但还是会以原来品牌为主
会更换,哪里划算选哪里
先买少量试试,不好再换回去
您认为什么样的品牌更容易让您产生长期依赖,可以简单说说您的看法
    ____________
您认为目前常用品牌的哪一点最让你愿意持续选择
产品品质
使用体验
品牌口碑
价格优势
服务体验
哪些情况会让您降低对常用品牌的依赖程度,选三项以内
产品质量出现下滑
价格涨幅超过预期
出现了体验更好的新品牌
售后服务越来越差
常用品牌不再推出符合我需求的产品
您是否会主动向身边朋友推荐您长期使用的常用品牌
经常会推荐
偶尔会推荐
朋友问起才会说
基本不会推荐
您认为当前常用品牌满足您需求的程度打多少分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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