您是否参加过我们举办的消费者使用障碍相关活动
是，参加过1次
是，参加过2-3次
是，参加过4次及以上
从未参加过
您是通过什么渠道了解到该活动的
线上社交平台
官方公众号/网站
线下门店宣传
亲友推荐
其他渠道
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前遇到的主要使用障碍属于哪个类型
产品操作使用困难
功能理解不清晰
售后流程不顺畅
购买/使用渠道不便捷
其他类型
您对活动宣传信息清晰度的评分是（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对活动报名参与便捷性的评分是（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对活动整体时长安排的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对活动工作人员专业度的评分是（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动是否匹配您当前遇到的使用障碍需求
完全匹配，精准解决我的问题
基本匹配，解决了大部分问题
部分匹配，只解决了少部分问题
完全不匹配，没有解决我的问题
您认为活动哪些部分对您帮助最大
一对一问题诊断
操作步骤演示教学
常见问题答疑手册
专家线上/线下答疑
后续跟进服务
活动解决您使用障碍问题的有效程度评分（1分完全无效，5分完全解决）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参与活动后，您对解决自身使用障碍的信心有什么变化
信心大幅提升
信心有一定提升
没有变化
信心反而下降了
参与活动后，您是否会继续使用我们的产品/服务
肯定会继续使用
大概率会继续使用
不确定
大概率不会继续使用
肯定不会继续使用
您是否会向同样遇到使用障碍的其他消费者推荐我们的活动
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
肯定不会推荐
您向他人推荐该活动的可能性评分是（0分完全不推荐，10分极力推荐）
您认为当前活动存在哪些不足
活动内容太笼统，针对性不强
讲解不够通俗易懂
活动形式单一，互动性差
活动结束后没有后续支持
预约等待时间太长
您更喜欢哪种活动开展形式
线下面对面指导
线上直播教学
线上一对一答疑
图文/视频自学材料
社群集中答疑
您更希望活动在什么时间段开展
工作日上午
工作日下午
工作日晚上
周末上午
周末下午
您对活动结束后后续跟进服务的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意，未接受过跟进服务请选1分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和同类活动相比，您认为我们的活动整体水平如何
远高于平均水平
高于平均水平
和平均水平差不多
低于平均水平
远低于平均水平
您还希望我们增加哪些内容来优化活动
更细分场景的针对性指导
更多实操演练环节
可回放的教学内容
长期咨询通道
专属问题定制解决方案
您对我们优化消费者使用障碍相关活动还有什么其他建议？