您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您参与线上或线下活动的频率是？
每周多次
每周一次
每月一次
每季度一次
很少参与
在参与活动过程中，您遇到过的消费者群体使用障碍有哪些？
操作流程复杂
信息不清晰
技术故障
支付不便
内容缺乏吸引力
时间冲突
其他
您认为消费者群体使用障碍对活动参与体验的影响程度如何？
当遇到使用障碍时，您通常会？
立即放弃参与
尝试自行解决
寻求客服帮助
咨询其他用户
继续尝试直到成功
请对活动流程的便捷性进行评分（1-5分，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能降低消费者群体使用障碍？
简化操作步骤
提供详细指引
优化界面设计
增加客服支持
提升加载速度
提供多语言选项
请描述一次您因消费者群体使用障碍而影响活动效果的具体经历。
您认为活动内容与您的需求匹配度如何？（1-5分，5分为完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式减少使用障碍？
视频教程
实时在线帮助
社区论坛
人工电话支持
自助FAQ
您对优化活动效果、减少消费者群体使用障碍的其他建议？
请对活动宣传的清晰度进行评分（1-5分，5分为非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐本次活动的可能性有多大？（0-10分）