您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常消费更倾向于哪种形式
线上电商/本地生活平台消费
线下实体店消费
线上线下各占一半
您对目前日常消费整体的便捷性打多少分?(1分极不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些消费场景最需要提升便捷性
线下到店餐饮点餐/结账
商场/停车场停车缴费
线上电商快递收货
公共场所扫码支付
政务/公共服务办理
酒店民宿入住退房
网约车/公共交通购票
生鲜蔬果配送上门
您一般会在什么情况下评价消费场景的便捷性
体验特别好的时候
体验特别差的时候
平台/商家主动要求的时候
有积分/优惠券奖励的时候
几乎从不评价
您认为评价便捷性时,以下哪些维度是最重要的
排队等待时长
操作步骤多少
流程是否顺畅
信息是否容易获取
遇到问题能否快速解决
支付方式是否多样
退换货是否方便
您认为推出统一的消费者便捷性评价体系有没有必要
非常有必要
有一定必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
您会相信其他消费者发布的便捷性评价结果吗
完全相信
大部分相信
半信半疑
大部分不信
完全不信
如果便捷性评价结果可以直接帮您筛选更便捷的消费场所,您会使用这个功能吗
一定会用
大概率会用
可能会用
大概率不会用
一定不会用
您希望便捷性评价结果以什么形式呈现
整体星级评分
不同维度分项评分
文字评价列表
直观的排行榜单
对比视图
您是否同意“消费便捷性已经成为我选择商家的核心参考因素”这句话
您认为目前商家宣传的“便捷服务”是否符合实际体验
完全符合
大部分符合
一半符合
小部分符合
完全不符合
您认为便捷性评价体系应该由谁来运营维护
官方第三方平台
互联网生活服务平台
行业协会
商家自主
消费者自发组织
如果便捷性评价会促使商家优化服务流程,您是否支持常态化开展评价