您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业
学生
企业/公司职员
机关/事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您平均每月线下消费的频次大约是
少于2次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
日常线下消费时,您最常用的支付方式是
微信支付
支付宝
银联刷卡/云闪付
现金
银行卡支付
数字人民币
其他
您选择当前常用支付方式的主要原因是(可多选)
操作便捷简单
支付优惠多
商家推荐使用
朋友都在用,习惯了
安全性高,不容易泄露信息
可享受分期/信贷服务
其他
当商家同时支持多种支付方式时,您是否会固定只使用某一种支付方式
是的,几乎每次都用同一种
大部分时候用同一种,偶尔换其他
没有固定偏好,随便选哪种都行
会根据优惠活动更换支付方式
您是否会因为商家推出的支付专属优惠而改变原本的支付选择
一定会,哪个优惠用哪个
大概率会,优惠吸引力比较大
偶尔会,只有优惠力度大才会换
基本不会,习惯用固定方式
您认为现在线下商家的支付设备和支付流程整体便捷性如何
非常便捷,几乎不需要等待
比较便捷,偶尔有小问题但不影响
一般,偶尔会出现卡顿、失败的情况
不太便捷,经常出现支付问题
非常不便捷,每次支付都很麻烦
遇到商家只支持单一支付方式、而您没有使用该支付方式时,您的做法通常是
想办法按商家要求完成支付
放弃购买,直接离开商家
换其他 nearby 门店购买同款商品
和商家协商其他支付方式
您对目前线下商家支持的支付方式多样性满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试使用新推出的支付方式(比如数字人民币等)
非常愿意,会主动尝试新方式
比较愿意,如果有优惠就会尝试
无所谓,不主动尝试也不排斥
不太愿意,担心安全性问题
完全不愿意,习惯现有方式不想改变
您在线下消费时最看重商家哪方面的服务质量
结账/支付效率
店员服务态度
商品/服务质量本身
售后保障
门店环境
价格透明度
您遇到支付失败/支付卡顿情况的频率是
每次消费几乎都遇到
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到过
您认为目前线下支付服务主要存在哪些问题(可多选)
支付方式支持不全
支付设备卡顿/反应慢
容易出现重复扣费问题
存在个人信息泄露风险
到账通知不清晰
没有明显问题
其他
您对日常线下消费的整体服务质量满意度打多少分(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐您日常常去消费门店的可能性有多大?(0-10分)
当支付环节出现问题时,商家工作人员的处理速度您是否满意
非常满意,处理很快很专业
比较满意,能快速解决问题
一般,处理速度一般但最终能解决
不太满意,处理很慢且解决效果不好
非常不满意,基本不解决问题
从来没有遇到过问题,无法评价