消费者心理健康状况与服务满意度调查问卷

您好,我们正在开展消费者心理健康状况与消费服务满意度相关调研,您的回答对我们非常重要,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别是
男
女
不愿透露
您的年龄段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是
学生
企业职员
机关/事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
待业/无业
其他
您的月均可支配收入大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
过去一个月里,您是否经常感到情绪低落、沮丧或绝望
完全没有
偶尔
一半以上时间
几乎每天
过去一个月里,您对日常消费活动是否还保持兴趣和愉悦感
和之前一样感兴趣,能获得愉悦
兴趣下降,愉悦感减少
几乎提不起兴趣,感受不到愉悦
完全没有兴趣
过去一个月里,您是否存在入睡困难、睡眠不稳或过度睡眠的情况
完全没有
偶尔
一半以上时间
几乎每天
过去一个月里,您是否容易感到疲倦或精力不足
完全没有
偶尔
一半以上时间
几乎每天
过去一个月里,您的食欲变化情况是
没有明显变化
食欲轻微下降/增加
食欲明显下降/增加
严重的食欲异常
过去一个月里,你是否经常对自己自我否定,认为自己是一个没用的人
完全没有
偶尔
一半以上时间
几乎每天
过去一个月里,你是否存在注意力难以集中的情况
完全没有
偶尔
一半以上时间
几乎每天
过去一个月里,你是否存在行动迟缓或坐立不安的情况
完全没有
偶尔
一半以上时间
几乎每天
过去一个月里,你是否有过伤害自己的想法
完全没有
偶尔闪过,很快打消
多次有过这个想法
已经有过具体计划
你如何评价自己当前整体的心理健康状态
非常好,心态积极稳定
还算不错,偶尔有负面情绪
一般,经常被负面情绪困扰
不太好,心理状态很差
非常差,已经难以承受
当你产生负面情绪或心理压力时,是否会通过消费行为缓解
几乎不会,我有其他缓解方式
偶尔会通过消费缓解
经常会通过消费来缓解情绪压力
几乎每次都通过消费来调节情绪
你通常会选择哪些类型的消费来缓解情绪压力(可多选)
餐饮美食
服饰美妆
休闲娱乐(电影、剧本杀等)
旅游出行
知识付费(课程、书籍等)
潮玩手办/兴趣周边
健身运动相关消费
其他
通过消费缓解情绪后,你的心理感受是
情绪得到明显改善,获得满足感
短暂缓解,很快又回到低落状态
没有变化,甚至因为消费产生新的焦虑
情绪变得更差
你每个月平均会进行几次冲动消费(非必需、超出预算的消费)
0次,几乎从不冲动消费
1-2次
3-5次
6次及以上
冲动消费后,你的情绪变化是
没有明显情绪波动
短暂开心,之后会后悔焦虑
一直很后悔,影响后续心情
依然觉得开心,没有负面感受
你对目前自己整体心理健康状态的打分是多少(0分非常差,10分非常好)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
你对日常消费过程中商家提供的服务整体满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
你对商家服务人员的服务态度满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
你对商家提供的商品/服务质量满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
你对商品/服务的定价合理性满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
你对商家的售后保障服务满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
你是否会因为消费过程不愉快而加重负面情绪
几乎不会
偶尔会
经常会
每次消费不愉快都会导致情绪变差
你认为商家哪些行为会对你的情绪产生负面影响(可多选)
服务态度冷漠恶劣
商品质量与宣传不符
定价虚高、乱收费
售后推诿不解决问题
强制推销、过度营销
个人信息泄露
其他
你对改善消费体验、维护消费者心理健康有什么其他建议吗
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