消费者保险购买意愿与渠道调研问卷

您好!我们正在开展关于消费者保险购买意愿与渠道的调研,感谢您抽出几分钟时间填写本次问卷,您的回答对我们非常重要,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
您的性别
男
女
您的年龄区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的婚姻状况
未婚
已婚
离异
丧偶
您的学历水平
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士研究生
博士研究生及以上
您的职业
学生
公务员/事业单位人员
企业职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
待业/无业
其他
您的家庭年收入范围
10万元及以下
10万-20万元
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上
您目前是否已经购买过商业保险(不包含社保)
已经购买过
从未购买过
如果您购买过保险,您目前拥有哪些类型的保险(可多选)
医疗险
重疾险
意外险
寿险
年金险/理财险
车险
财产险
少儿险
其他
您整体对商业保险的了解程度如何
完全不了解
不太了解
一般了解
比较了解
非常了解
您对商业保险的整体信任程度打分为(1分非常不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有在未来1年内购买新的商业保险的意愿
肯定会购买
大概率会购买
不确定
大概率不会购买
肯定不会购买
如果您有购买保险的计划,您更倾向于购买哪一类保险
保障型保险(医疗险、重疾险、意外险等)
理财型保险(年金险、增额终身寿等)
均衡搭配保障和理财
还没有明确想法
您主动想要购买保险的意愿程度有多大?(0分完全不想,10分非常想要)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为购买保险最主要的作用是什么(可多选)
防范大病意外带来的经济风险
给家人提供保障,分担家庭压力
储蓄理财,为未来做规划
应对养老、教育等长期目标
身边人都买了,跟随购买
其他
哪些因素会推动您购买保险(可多选)
自身年龄增长健康状况下降
身边亲朋好友发生风险事件
保险公司推出高性价比产品
专业保险经纪人的推荐
社保保障不足以应对风险
家庭结构变化(结婚生子等)
收入提升有多余资金配置
其他
哪些因素会阻碍您购买保险(可多选)
保费太高,超出预算
对保险条款不理解,怕踩坑
不信任保险公司,担心理赔难
当前收入不稳定,没有多余资金
觉得自己身体好,暂时不需要
没有找到靠谱的保险顾问
线上产品太多,挑花眼不知道怎么选
其他
您更习惯通过什么渠道了解保险相关信息
线下保险代理人/经纪人
保险公司官方网站/APP
互联网保险平台(支付宝、微信保险等)
社交媒体(抖音、小红书、微信公众号等)
亲朋好友介绍分享
银行理财网点
其他
您如果购买保险,更倾向选择哪个渠道
线下:保险公司线下门店
线下:专属保险代理人一对一服务
线下:第三方保险经纪公司顾问服务
线下:银行网点代销
线上:保险公司官方APP/官网
线上:互联网第三方平台(支付宝、微信、抖音保险等)
线上:保险经纪人线上咨询购买
没有明显偏好
您选择线下购买保险的原因是什么(可多选)
可以面对面沟通,更放心
有专属顾问提供持续服务
更容易理解复杂的条款
可以线下体检,核保更顺畅
身边人推荐,信任度高
理赔更容易对接处理
其他
您选择线上购买保险的原因是什么(可多选)
购买方便,随时可以操作
产品信息透明,可以多方案对比
线上保费通常更低
不需要对接代理人,避免被推销骚扰
可以自主选择,不用急着做决定
其他
在线上购买保险时,您更信任哪类主体销售的产品
保险公司官方平台
大型互联网平台(支付宝、微信)
持牌第三方保险经纪平台
保险KOL/网红博主推荐的平台
其他
您对线上购买保险的安全性满意打分为(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意通过短视频/直播渠道了解并购买保险
非常愿意,已经尝试过
愿意尝试,还没买过
不太愿意,只是看看信息
完全不愿意,不会考虑
您能接受线上购买保险全程没有人工顾问对接,自主完成购买吗
完全可以,我能自己看懂条款
基本可以,遇到问题在线咨询就行
不太可以,还是需要有人讲解
完全不行,必须有人对接才能放心
您在选择购买保险的渠道时,最看重的因素是什么
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