消费者的保险购买意愿与购买渠道调研问卷

您好!我们正在开展关于消费者的保险购买意愿的相关调研,希望了解您在保险购买选择上的真实想法,本次调研仅用于学术研究,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别
您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的婚姻状况
未婚
已婚
已婚已育
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您目前是否已经购买过商业保险
已经购买过
从未购买过,正在了解中
从未购买过,也暂时不打算了解
如果您已经购买过保险,您购买过以下哪些类型的保险
重疾险
医疗险
意外险
寿险
车险
理财型保险
养老保险
其他
您认为影响消费者的保险购买意愿最主要的因素是什么
保费价格
保障范围
保险公司品牌
销售人员专业度
理赔便捷性
个人收入水平
对保险的认知程度
请对您自身当前的保险保障需求程度打分(1分=完全不需要,5分=需求非常强烈)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪个渠道了解保险产品
保险公司线下代理人
银行保险网点
第三方保险经纪平台
保险公司官方APP/官网
短视频/新媒体保险博主
亲友推荐
其他
您实际购买保险时,更愿意选择哪个渠道
线下保险公司代理人
银行渠道
第三方互联网保险平台
保险公司官方线上渠道
经纪人线下门店
其他
您选择保险购买渠道时,更看重哪些方面
产品选择丰富度
购买流程便捷性
渠道可信度
售后与理赔服务质量
佣金/价格优惠
可以一对一咨询
其他
您向他人推荐您现在使用的保险购买渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
相较于线下渠道,您是否更愿意在线上购买保险
非常愿意,线上更便捷
更愿意线下,需要面对面沟通才放心
都可以,看产品情况决定
只选择线下渠道,不接受线上购买
只选择线上渠道,不接受线下购买
您认为线上购买保险的优势有哪些
可以自助对比多款产品,选择更自由
购买流程简单,随时可以购买
价格相对更低
不会被销售人员推销打扰
信息透明度更高,可以自主查看条款
其他
您认为线下购买保险的优势有哪些
可以面对面咨询,解决疑问更清楚
更容易感受到品牌可信度
理赔时有人跟进协助
可以根据个人情况定制方案
习惯线下交易,更有安全感
其他
您有没有因为线上渠道的广告推送,产生过新的消费者的保险购买意愿
有,已经成功购买
有,还在考虑中
偶尔会关注,但还没有购买计划
从来没有,广告不会影响我的决定
您目前在了解和选购保险的过程中,遇到的最大的问题是什么
    ____________
您未来一年内有没有明确的保险购买计划
已经确定要购买,正在筛选产品和渠道
有初步打算,还在观望
暂时没有计划
已经配置齐全,不需要再购买
对于保险购买渠道的优化,您有什么具体的建议吗
    ____________

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