您当前的累计投资规模是
50万以下
50万-200万
200万-500万
500万-1000万
1000万以上
您最常接触的投资人服务渠道是
专属投资顾问线下沟通
线上企业微信/微信沟通
400客服热线
官方APP/公众号线上服务
投资者沙龙/路演线下活动
您对目前我们投资人服务整体体验的满意度评分是（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）
请您对当前投资人服务各维度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前投资人服务团队最需要提升的核心方向是
专业知识能力
服务响应效率
沟通表达方式
风险披露清晰度
需求匹配精准度
您认为投资人服务团队需要补充哪些投资相关专业知识（可多选）
宏观经济与市场趋势分析
产品底层资产与风险结构
资产配置策略
最新监管政策与合规要求
不同类型产品的收益特征对比
税务与遗产规划相关知识
您认为服务团队需要提升哪些软技能（可多选）
倾听并理解投资人需求的能力
复杂内容通俗化表达的能力
情绪安抚与沟通协调能力
个性化方案定制能力
合规信息透明披露能力
服务响应时效管控能力
您认为服务人员对您的投资需求理解是否准确
完全准确，能匹配我的预期
基本准确，偶尔有偏差
不准确，经常不符合我的需求
您认为服务人员披露投资风险的清晰度如何
非常清晰，信息完整透明
比较清晰，重点信息有说明
不够清晰，部分信息讲不清楚
非常模糊，很少主动披露风险
您希望服务团队增加哪类服务相关的培训
定期市场观点输出与解读能力
投资动态的主动告知能力
定期资产检视与调整建议能力
应急事件沟通处理能力
投资者教育内容科普能力
您偏好服务人员和您沟通的风格是
专业严谨型，多讲数据和逻辑
亲和务实型，重点讲核心内容
轻松通俗型，少讲专业术语
您认为哪些场景下的服务能力最需要通过培训优化（可多选）
市场大幅波动时的沟通与情绪安抚
新产品上线时的产品解读
投资到期/赎回时的方案建议
投诉问题处理的响应与解决
日常定期的投资回顾沟通
您对个性化投资建议的需求程度是
非常需要，希望每次沟通都能匹配我的情况
有一定需求，大的投资调整需要个性化建议
需求较低，了解通用信息即可
不需要，我自己做投资决策
您认为当前服务团队提供个性化建议的能力是否满足您的需求
您希望投资人服务培训后能实现哪些提升（可多选）
响应速度更快
专业回答更准确
沟通更舒服顺畅
风险讲得更清楚
需求匹配更精准
服务体验更稳定