投资人需求痛点与客户满意度调查问卷

您好,我们正在开展针对投资人需求痛点与满意度的调研,希望聆听您的真实反馈,您的回答将帮助我们优化服务,更好匹配投资人需求。本次调研为匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写。
您的投资年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您的可投资资产规模大概是
50万以下
50万-200万
200万-500万
500万-1000万
1000万以上
您目前主要的投资品类包含哪些
银行存款/理财
公募基金
私募基金
股票
债券
房产
黄金/大宗商品
加密货币
保险
其他
您对当前整体投资收益的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请您对投资信息获取渠道的可靠性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在筛选投资项目时,最大的困难是
信息不对称,难以了解项目真实情况
优质项目太少,找不到符合预期的标的
专业能力不足,不会判断项目风险
投资门槛高,不符合参与要求
退出渠道不清晰,担心资金被套
您认为当前投资市场最让您不满的问题有哪些
波动太大,风险不可控
虚假宣传多,踩坑概率高
信息披露不透明
服务收费不透明,隐性成本高
投后服务缺失
政策变化快,难以适配
其他
您在投资过程中,遇到问题后相关服务方的响应速度是否让您满意
非常不满意,几乎得不到回应
不满意,响应延迟很久
一般,偶尔能得到回应
满意,响应比较及时
非常满意,总能快速得到解决
您向他人推荐当前您使用的投资服务机构的可能性有多大?(0分代表完全不推荐,10分代表非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您获取投资资讯和项目信息最主要的渠道是
银行/券商等金融机构客户经理
第三方投资资讯平台
社交平台/朋友推荐
自媒体/财经博主
线下行业沙龙活动
其他
您投资时最看重的因素有哪些
投资收益率
风险可控性
退出灵活度
机构品牌信誉
投后服务质量
投资门槛
信息透明度
您认为当前投资服务的收费水平是否合理
收费远高于价值,非常不合理
收费偏高,不太合理
一般,基本匹配
收费合理,符合预期
收费偏低,很划算
您对投资机构的信息披露透明度是否满意
非常不满意,关键信息完全不公开
不满意,仅披露表面信息,核心信息缺失
一般,披露基本满足需求
满意,大部分关键信息都能公开
非常满意,信息披露全面及时
您投后获得的跟进服务是否满足您的需求
完全没有投后服务,不满足
只有极少服务,大部分需求得不到满足
一般,仅能满足基础需求
比较满足,大部分需求能响应
完全满足,超出预期
您在投资过程中曾经遇到过哪些痛点问题
项目延期兑付
实际收益和宣传差距过大
风险提示不到位,亏损远超预期
客户经理频繁变动,服务衔接差
线上平台操作体验差,功能不完善
从未遇到过明显痛点
其他
您认为投资机构最需要改进的方向是
降低服务收费
提升信息透明度
优化投后服务
加强合规管理,减少虚假宣传
丰富优质项目供给
提升从业人员专业能力
请您对投资服务机构从业人员的专业能力打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年的投资计划是
减少投资规模,降低仓位
维持现有投资规模不变
小幅增加投资规模
大幅增加投资规模
暂不明确
您希望投资服务机构新增哪些服务
定期的市场分析与投资策略分享
一对一的资产配置定制服务
项目实地考察活动
投资知识培训课程
更便捷的退出对接服务
税务规划相关服务
其他
您是否曾经因为信息不对称做出过不符合预期的投资决策
经常遇到,多次踩坑
偶尔遇到,有过不愉快的经历
很少遇到,几乎没有
从来没有遇到过
您还有哪些未被提及的投资痛点或需求,请简要描述
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