投资人需求痛点与服务质量调查问卷

尊敬的投资人,您好!为了更好地了解您的投资需求,优化我们的服务质量,我们特开展本次调研。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,感谢您抽出宝贵时间参与填写。
您的投资年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前的可投资资产总规模大概是
50万以下
50万-200万
200万-500万
500万-1000万
1000万-5000万
5000万以上
您主要的投资品类是
股票类资产
固定收益类资产
公募基金
私募基金
房产类投资
另类资产(黄金/加密货币等)
多元化分散配置
您能接受的最大投资回撤是
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
您的投资预期年化收益目标是
3%以内
3%-5%
5%-8%
8%-15%
15%-30%
30%以上
您目前最主要的投资需求是
短期保值增值,满足流动性需求
中长期资产增值,实现财富积累
资产传承,保障家庭长期生活
分散风险,对冲单一市场波动
获取超过通胀的收益,对抗贬值
您在投资过程中遇到过的常见痛点有哪些(可多选)
信息不对称,难以获取真实可靠的项目信息
专业能力不足,无法判断投资标的好坏
优质投资项目门槛太高,普通投资人无法参与
投后服务跟不上,出现问题找不到对接人
投资收益达不到预期,波动超出承受范围
服务人员专业度不足,无法给出靠谱建议
收费不透明,隐形收费多
资金安全没有足够保障
您对当前投资服务机构的信息披露透明度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前对接的投资顾问/服务人员的专业度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前投资服务机构的响应速度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前投资服务机构的收费合理性打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐当前使用的投资服务机构的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过什么渠道获取投资相关服务
线下实体金融机构
线上互联网投资平台
私人银行专属服务
第三方独立理财顾问
熟人介绍的投资渠道
您选择投资服务机构时,最看重的因素是
服务人员的专业能力
机构的品牌与合规性
投资收益水平
服务收费高低
服务响应与体验
产品选择的多样性
您希望投资服务机构提供哪些额外的增值服务(可多选)
定期的市场分析与投资策略分享
资产配置的动态调整建议
家族财富传承规划服务
税务筹划相关咨询
高端客户专属沙龙/交流活动
医疗/出行等生活类增值服务
不同投资品类的专业培训
您认为当前投资服务的收费模式是否合理
非常合理
基本合理
不太合理,收费偏高
很不合理,收费与服务不匹配
完全不透明,无法判断
您在投资后,机构多久会向您同步一次持仓和市场情况
每周同步
每月同步
每季度同步
半年及以上同步一次
只有发生重大变化才同步
几乎从来不同步
当您遇到投资相关问题时,哪些情况是您无法接受的(可多选)
对接人员失联,找不到人解决
问题反馈后长时间得不到回复
工作人员互相推诿,不解决问题
给出的解决方案完全不贴合需求
解决方案专业性差,反而带来更多问题
需要额外付费才能解决问题
您未来1年的投资规划倾向是
增加投资规模,加大权益类资产配置
维持现有投资规模和配置不变
缩小投资规模,增加固收类资产占比
撤出大部分投资,保留少量配置
暂时没有明确规划
您对优化投资服务,解决当前投资痛点还有哪些具体的建议
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