您的投资年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的身份类型是？
个人普通投资者
个人高净值投资者
专业机构投资人
天使投资人
风险投资机构从业者
其他
您日常主要使用哪类投资相关工具/服务？
证券交易APP
基金交易平台
股权投资信息服务平台
理财顾问服务
投资分析软件
其他
您在登录身份验证环节遇到过哪些障碍？
验证码接收延迟
人脸识别多次失败
短信验证码容易过期
忘记密保问题无法找回账号
多设备登录限制不合理
未遇到过障碍
其他
您认为投资平台的产品介绍内容清晰度如何？
非常清晰，能快速理解
比较清晰，大部分内容能看懂
一般，部分专业内容看不懂
比较模糊，很难理解产品核心信息
非常模糊，完全看不懂
您在查看投资标的信息时遇到过哪些障碍？
关键信息隐藏较深找不到
信息更新不及时
数据格式不清晰无法对比
缺少风险相关的关键提示
专业术语过多没有注释说明
未遇到过障碍
其他
您遇到操作障碍时，是否能快速找到帮助支持？
可以快速找到在线客服，问题很快解决
能找到客服，但解决问题效率很低
找不到直接的客服入口，只能自己翻帮助文档
帮助文档内容不全，解决不了问题
从未遇到需要帮助的情况
请您对投资平台的操作流畅度打分（1分非常不流畅，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在进行交易操作时遇到过哪些核心障碍？
交易按钮位置不合理容易误操作
交易确认步骤太繁琐，耗时久
网络卡顿导致交易提交失败
止盈止损等高级功能找不到入口
价格等参数输入不方便
从未遇到交易障碍
其他
您在使用投资分析类工具时遇到过哪些障碍？
自定义指标设置太复杂，不会操作
数据导出功能受限无法获取完整数据
分析图表生成速度慢，容易卡顿
图表不能自由调整维度满足分析需求
技术分析工具对新手不友好
未遇到过障碍
其他
您认为平台的风险测评环节存在哪些主要问题？
题目设置不合理，无法真实反映风险承受能力
测评流程太长太繁琐
测评结果和可投资产品匹配不合理
没有遇到问题
其他
您在出入金环节遇到障碍的频率是？
每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
极少遇到
从未遇到
出入金环节您最常遇到哪些障碍？
到账速度慢
出入金限额太低满足不了需求
流程复杂需要验证多个环节
提示不清晰，不清楚资金当前状态
从未遇到
其他
平台推送内容对您来说是否存在信息获取障碍？
推送信息太多太杂，找不到我需要的内容
推送内容和我的投资需求不匹配
重要公告推送不及时
没有障碍，推送很合理
其他
您认为目前投资工具/平台在 accessibility（无障碍适配）方面存在哪些问题？
字体不能自由调整，对视力不好的用户不友好
颜色对比度低，文字看不清楚
不支持读屏软件，视障人士无法使用
按钮太小，点击容易出错
未发现相关问题
其他
您是否遇到过平台系统稳定性相关的障碍？
经常崩溃闪退
偶尔卡顿闪退
仅在行情波动大的时候卡顿
很少出现问题
从未出现问题
请您描述一下印象最深刻的一次使用障碍，以及该障碍对您投资造成了什么影响
遇到使用障碍后，对您的投资决策有什么影响？
直接放弃了本次投资操作
延迟了我的投资计划
更换了其他平台进行投资
没有太大影响，问题解决后继续操作
从未遇到影响决策的障碍
整体来看，您认为当前您使用的投资相关产品/服务的使用障碍严重程度是多少？（1分完全没有障碍，5分障碍非常严重影响使用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对优化投资人使用体验、减少使用障碍有什么具体建议？