尊敬的投资人，您好！为了持续优化我们的投资服务体验，提升服务便捷性与质量，特开展本次调查。您的反馈对我们至关重要，问卷仅需占用您5-8分钟时间，所有信息将严格保密，感谢您的支持与参与！
您接触我们投资服务的时长是
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每月使用我们投资服务的频率是
不到1次
1-3次
4-8次
9-15次
15次以上
您整体对我们投资服务的满意程度，愿意向其他投资人推荐的可能性是多少？（0-10分）
您对服务平台注册/开户流程便捷性的评价是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对身份认证流程便捷性的评价是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对投资产品信息查询便捷性的评价是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品信息展示清晰度的评价是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对在线下单/认购流程便捷性的评价是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对资金划转/出入金流程便捷性的评价是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对持仓信息查询便捷性的评价是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对收益/风险报告获取便捷性的评价是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服响应速度的评价是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服解决问题效率的评价是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对手机端服务操作便捷性的评价是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对电脑端服务操作便捷性的评价是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务信息推送及时性的评价是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对赎回/退出流程便捷性的评价是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些环节的便捷性还有提升空间
开户注册
身份核验
产品搜索筛选
交易下单
出入金
持仓查询
信息获取
客服咨询
赎回退出
您遇到服务问题时，更倾向于通过哪种方式解决
在线智能客服
人工客服热线
专属投资顾问
线上社群咨询
线下网点对接
您认为当前服务流程中，等待时间最长的环节是
开户审核
交易确认
资金到账
问题咨询回复
赎回处理
您对我们整体服务人员专业度的评价是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务信息安全可靠性的评价是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有服务相比其他同类型机构，优势在于哪些方面
操作更简单
流程更短
响应更快
信息更透明
收费更清晰
服务更贴心