投资人便捷性评价与绩效满意度调查问卷

尊敬的投资人,您好!为了进一步优化我们的服务体验,提升服务效率,更好地满足您的投资需求,我们开展本次投资人便捷性评价与绩效满意度调查。您的反馈对我们至关重要,恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷,感谢您的支持与配合!
您接触投资行业的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的累计投资规模属于以下哪个区间
50万元以下
50万-200万元
200万-500万元
500万-1000万元
1000万元以上
您主要通过哪个渠道办理投资相关业务
手机移动端APP/小程序
电脑端官网
线下营业部
客户经理一对一服务
第三方合作平台
您对投资开户流程的便捷性评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对信息实名认证流程的便捷性评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对资金出入金操作流程的便捷性评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对投资产品查询、筛选功能的便捷性评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对投资交易下单操作的便捷性评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台APP/官网页面加载速度的便捷性评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台用户操作界面设计易用性的便捷性评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服咨询响应速度的便捷性评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对问题解决流程便捷性的评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对近一年整体投资收益的满意度评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对投资收益达到预期目标程度的满意度评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们信息披露及时性和透明度的满意度评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们风险管控能力的满意度评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客户经理/服务团队专业能力的满意度评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们客户服务态度的满意度评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们推出的投资人福利活动的满意度评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他朋友推荐我们平台的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们目前在哪些方面的便捷性还有改进空间
开户认证流程
资金操作流程
产品搜索筛选功能
交易操作体验
平台运行稳定性
客服响应效率
信息推送及时性
您选择我们平台最看重的三个因素是
操作便捷性
投资收益水平
风险控制能力
服务专业度
品牌知名度
收费透明度
活动福利
对比其他同类型平台,您认为我们的整体便捷性处于什么水平
远优于同行
略优于同行
和同行差不多
略逊于同行
远逊于同行
对比其他同类型平台,您认为我们的绩效满意度处于什么水平
远优于同行
略优于同行
和同行差不多
略逊于同行
远逊于同行
未来您是否愿意继续在我们平台增加投资规模
肯定会增加
可能会增加
保持现有规模不变
可能会减少
肯定会减少
您对提升我们服务便捷性还有哪些具体的建议
    ____________
您对优化我们的投资绩效还有哪些其他的想法或需求
    ____________

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