投资人线上线下投资渠道选择用户体验调查问卷

尊敬的投资人您好,为了解您在使用线上、线下投资渠道过程中的体验与需求,我们开展本次调研,所有数据仅用于研究分析,严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您目前的投资身份是
个人投资者
机构投资者代表
您的投资年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的可投资资产规模大概是
50万元以下
50万-200万元
200万-500万元
500万-1000万元
1000万元以上
您目前更常使用哪类投资渠道
线上投资渠道为主
线下投资渠道为主
线上线下使用频率基本一致
您常用的线上投资渠道有哪些
券商线上APP/官网
银行线上理财平台
第三方基金销售平台
互联网财富管理平台
私募线上认购渠道
其他
您常用的线下投资渠道有哪些
证券公司线下营业部
银行线下网点
信托/私募机构线下门店
第三方理财机构线下门店
其他
您最初开始投资时,选择的是哪类渠道
线上投资渠道
线下投资渠道
请您对线上投资渠道的操作便捷性打分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下投资渠道的操作便捷性打分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上投资渠道的产品信息透明度打分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下投资渠道的产品信息透明度打分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上投资渠道的资金安全性打分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下投资渠道的资金安全性打分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上投资渠道的客服服务响应速度打分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下投资渠道的客服服务响应速度打分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上投资渠道的投后服务质量打分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下投资渠道的投后服务质量打分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道了解新的投资产品
线上渠道
线下渠道
两种都可以
进行高风险大额投资时,您更愿意选择哪种渠道完成最终交易
线上渠道
线下渠道
进行低风险小额投资时,您更愿意选择哪种渠道完成最终交易
线上渠道
线下渠道
您选择线上投资渠道的主要原因是
随时随地可操作,不受时间地点限制
操作流程简单快捷
产品选择更多更丰富
申购赎回效率更高
手续费更低
信息更新及时
其他
您选择线下投资渠道的主要原因是
可以面对面和投资顾问沟通,更放心
有专业人员协助操作,不易出错
能获得更个性化的投资建议
对产品风险的讲解更清晰
信任线下机构的品牌和背书
其他
您认为目前线上投资渠道存在的主要问题是
信息过载,难以筛选有效内容
风险提示不到位
容易出现误操作
客服响应不及时,解决问题效率低
网络安全存在隐患
个性化服务不足
没有明显问题
其他
您认为目前线下投资渠道存在的主要问题是
营业网点少,位置不方便
营业时间有限,无法随时办理
操作流程繁琐,等待时间长
服务费/手续费更高
产品信息更新不及时
服务人员专业能力参差不齐
没有明显问题
其他
您向其他投资人推荐线上投资渠道的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您向其他投资人推荐线下投资渠道的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对线上线下投资渠道的体验优化还有哪些建议
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