您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的投资经验年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在进行投资决策时，更倾向于哪种信息获取方式？
线上平台（如APP、网站）
线下渠道（如实体门店、面对面咨询）
线上线下结合
不确定
您通常通过哪些线上渠道获取投资产品或服务信息？
投资类APP
财经网站
社交媒体（如微信、微博）
短视频平台
搜索引擎
其他
您通常通过哪些线下渠道获取投资产品或服务信息？
银行网点
证券公司营业部
投资讲座/沙龙
朋友推荐
其他
在初次接触投资产品时，您更偏好哪种体验方式？
线上自助浏览
线上人工客服咨询
线下实体体验
线下顾问面对面沟通
请您对线上投资平台的信息透明度进行评分（1-5分，5分为非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下投资顾问的沟通效率进行评分（1-5分，5分为非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在投资决策过程中，您更看重以下哪个因素？
信息获取速度
信息深度与专业性
互动沟通的即时性
隐私与安全性
您在选择线上线下投资服务时，最关注哪些用户体验细节？请简要描述。
您认为线上平台在哪些方面最需要改进？
界面设计
交易速度
客户服务响应
产品丰富度
安全防护
您希望线上线下服务在哪些方面实现无缝衔接？
账户信息同步
咨询记录共享
交易流程统一
售后服务一致
其他
您对杭州市当前投资服务线上线下整体体验的满意度如何？
请分享一次您印象最深刻的线上或线下投资体验（正面或负面均可）。
您向其他投资人推荐当前使用的线上或线下投资服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为影响投资人线上线下选择体验的关键因素有哪些？
服务响应速度
信息准确性
操作便利性
费用透明度
品牌信任度
个性化服务
您对提升杭州市投资人线上线下选择体验有何具体建议？