您的投资经验年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在重庆市进行投资决策时，您更倾向于通过哪种渠道获取服务？
线上平台（如APP、网站）
线下网点（如营业部、理财中心）
线上线下结合
视情况而定
您对重庆市线上投资服务平台的整体易用性评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对重庆市线下投资服务网点的环境与专业度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择线上服务时，最看重的因素是？
操作便捷性
信息更新速度
数据安全性
客户响应效率
个性化推荐
您在选择线下服务时，最看重的因素是？
地理位置便利性
顾问专业水平
服务态度
隐私保护
办理效率
您曾使用过重庆市哪些线上投资服务功能？
实时行情查询
在线开户
智能投顾
投资资讯推送
在线客服咨询
交易操作
您曾使用过重庆市哪些线下投资服务项目？
面对面投资咨询
理财讲座
业务办理
风险评估
专属客户经理服务
在线上线下选择服务时，您认为哪种方式更能满足您的投资需求？
您对重庆市线上服务的信息安全保障满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对重庆市线下服务的隐私保护满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月使用线上投资服务的频率是？
几乎不使用
1-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您认为重庆市线上投资服务在哪些方面需要改进？
界面设计
加载速度
功能丰富度
智能客服
交易稳定性
用户教育
您认为重庆市线下投资服务在哪些方面需要提升？
预约等待时间
顾问专业能力
服务流程简化
营业时间灵活性
个性化服务
当您遇到投资问题时，您更倾向于通过哪种渠道解决？
线上在线客服
电话热线
线下柜台咨询
客户经理微信
自助帮助中心
您对重庆市线上服务的客户响应速度满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对重庆市线下服务的客户经理专业度满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向其他投资人推荐您常用的线上或线下服务渠道？
您认为重庆市投资人在线上线下选择服务时，最需要优化的环节是什么？请简要描述。