您的股龄是
不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的账户投资规模大概是
10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万-500万元
500万元以上
您知道哪些可以提出改进建议/反馈的渠道（可多选）
券商营业部现场反馈
券商官方APP反馈入口
券商客服热线
证券监管部门投诉举报渠道
投资者保护组织反馈通道
证券业协会官网留言通道
自媒体/社交平台留言
其他
您最常使用的提建议/反馈渠道是
券商营业部现场
券商官方APP
券商客服热线
监管部门反馈通道
投资者保护组织渠道
社交平台留言
几乎不使用任何渠道
您对目前常用的建议反馈渠道的便捷性评分是（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用的建议反馈渠道的反馈响应速度评分是（1分非常缓慢，5分非常迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前建议反馈渠道处理结果的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您提出改进建议后，是否能得到明确的答复
从来没有得到过答复
偶尔能得到答复
大部分时候能得到答复
每次都能得到答复
您从提出建议到收到回复，通常等待的时长是
1个工作日以内
1-3个工作日
3-7个工作日
7-15个工作日
15个工作日以上
从未收到过回复
您认为当前的建议反馈渠道存在哪些问题（可多选）
入口难找，操作流程繁琐
反馈后石沉大海没有回音
渠道数量太少，选择有限
处理不规范，结果不透明
个人信息容易泄露
沟通效率低，问题说不清楚
没有发现明显问题
其他
您更倾向通过哪些形式提出改进建议（可多选）
文字留言
在线语音沟通
电话沟通
面对面线下沟通
视频沟通
邮件反馈
如果新增线上智能反馈渠道（AI预受理+人工跟进），您是否愿意使用
您是否希望可以跟踪自己提出改进建议的处理进度
非常希望，必须可以跟踪进度
比较希望，有进度跟踪更好
无所谓，有没有都可以
不希望，不需要跟踪进度
您提出改进建议后，更在意哪一点
能快速收到回复
能得到解决问题的实质性结果
能清楚了解处理进度
个人信息得到保密
您通常会提出哪些类型的改进建议（可多选）
交易软件功能优化建议
投研服务改进建议
开户与账户服务优化建议
收费标准调整建议
投资者教育活动改进建议
合规风控相关建议
其他服务类改进建议
您认为目前反馈渠道的隐私保护做得如何
非常好，不用担心信息泄露
比较好，基本不会泄露
一般，偶尔有信息泄露的情况
比较差，信息泄露风险高
非常差，经常收到垃圾信息
您对目前股民提出改进建议的渠道还有哪些具体的不满？