您目前的证券投资经验有多久？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用的证券交易渠道是？
券商APP
电脑交易软件
电话委托
线下营业部
第三方平台（如同花顺、东方财富）
在投资过程中，您遇到的主要困难有哪些？
信息获取不及时
交易系统不稳定
投资建议不专业
费用过高
客户服务响应慢
缺少风险教育
您是否曾向券商或相关机构提出过改进建议？
是，经常提出
是，偶尔提出
从未提出过
想过但不知渠道
如果您提出过建议，您通常通过什么渠道提交？
券商APP内的反馈入口
客服电话
营业部现场
邮件或信函
社交媒体（如微博、微信）
监管机构投诉热线
您认为现有反馈渠道的主要问题是什么？
响应速度慢
反馈后无后续跟进
操作流程复杂
渠道入口隐蔽难找
问题解决不彻底
您希望未来通过哪些新型渠道提交股民改进建议？
APP内一键反馈弹窗
微信小程序专属入口
定期线上座谈会
AI智能客服即时收集
社区论坛专版
短视频平台官方账号
请为当前券商APP内反馈功能的易用性打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果开通线上直播交流渠道，您是否愿意参与并提出改进建议？
您希望券商多久公布一次对股民改进建议的采纳和处理情况？
每周一次
每月一次
每季度一次
半年一次
不需要公布
您认为哪些因素会阻碍您提交改进建议？
担心个人信息泄露
觉得提了也没用
流程太耗时
缺乏激励措施
不知如何清晰表达问题
如果提交建议后获得积分或佣金优惠，是否会提升您的参与意愿？
您对优化南京市股民改进建议渠道有何具体想法或建议？
您希望改进建议的处理结果以何种方式告知？
短信通知
APP消息推送
邮件回复
电话回访
无需告知
您认为券商应优先改进哪些方面来提升服务质量？
交易速度
投研报告质量
客服响应效率
费率优惠
系统稳定性
投资者教育
您对目前券商整体服务水平的满意度打分（1-10分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为南京市股民改进建议渠道最需要增加的线上功能是什么？
实时在线客服
建议进度追踪
历史建议查询
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