南京市业主改进建议口碑调研问卷

尊敬的业主,您好!我们正在进行南京市业主改进建议的口碑调研,您的真实反馈将直接帮助我们了解社区服务的提升方向,感谢您的参与!
您在南京市的居住区域
鼓楼区
玄武区
秦淮区
建邺区
江宁区
浦口区
六合区
栖霞区
雨花台区
溧水区
高淳区
您在当前小区居住的时长
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对小区整体物业服务的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为小区最需要改进的方面
环境卫生
安保管理
设施维护
绿化养护
停车管理
客服响应
公共区域清洁
您对小区环境卫生状况的评价
非常干净
比较干净
一般
比较脏乱
非常脏乱
您对小区安保工作的信任程度
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您希望物业在哪些方面提出具体改进建议
增加监控设备
优化垃圾清运时间
修缮公共设施
增加绿化面积
改善停车位规划
提升客服态度
您是否曾向物业提出过改进建议
经常提出
偶尔提出
从未提出
物业对您提出的改进建议的响应速度
非常及时
比较及时
一般
比较慢
完全没有响应
请为小区公共设施(如健身器材、儿童游乐区)的维护状况打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为小区停车管理中最需要改进的问题
车位不足
乱停乱放
收费标准不合理
外来车辆管理
标识不清
您对小区绿化养护的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区改进建议中最迫切的一项是什么?请详细描述
    ____________
您是否愿意参与小区改进建议的后续访谈
愿意
不愿意
视情况而定
您最近一次向物业提出改进建议的日期
日期    ____________
您认为小区改进建议的反馈渠道是否畅通
非常畅通
比较畅通
一般
不太畅通
完全不畅通
您希望通过哪些渠道提交改进建议
物业前台
业主微信群
电话热线
线上APP
意见箱
您对小区改进建议处理结果的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为小区物业的整体服务态度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您认为最成功的改进建议案例
    ____________
您认为小区改进建议的落实效率如何
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
您认为影响改进建议落实的主要障碍
资金不足
物业不作为
业主参与度低
沟通不畅
流程繁琐
您对小区改进建议的总体评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对南京市业主改进建议口碑调研还有其他补充意见吗?
    ____________

24题 | 被引用226次

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