您目前居住在南京哪个区域？
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
您家中拥有以下哪类大家电？（可多选，此为多选题引导）
空调
冰箱
洗衣机/干衣机
电视机
厨房电器（如油烟机、灶具）
热水器
其他
在过去一年中，您家购买或更新了哪些家电产品？
空调
冰箱
洗衣机/干衣机
电视机
厨房电器
热水器
小家电（如电饭煲、空气炸锅）
清洁电器（如扫地机器人）
净水/空气净化设备
未购买
您主要通过什么渠道了解家电产品信息？
线上电商平台（如京东、天猫）
线下实体店/卖场
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
品牌官方网站/广告
其他
总体而言，您对目前家中主要家电产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电产品最需要改进的方面是什么？
节能环保与耗电量
智能化与互联功能
产品耐用性与质量
售后安装与维修服务
操作便捷性与人性化设计
外观设计与家居搭配
价格与性价比
其他
在选购家电时，哪些因素对您的决策影响最大？
品牌口碑
产品功能
价格
节能等级
外观设计
智能化程度
售后服务
促销活动
用户评价
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的主要家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否关注家电产品的“绿色”或“环保”属性？
非常关注，是首要考虑因素
比较关注，会作为参考
一般，更看重其他功能
不太关注
完全不关注
您希望未来家电在哪些智能化功能上有所提升？
语音控制
手机APP远程控制
自动学习用户习惯
与其他智能家居设备联动
故障自检与预警
能源使用报告与优化
暂时不需要更多智能功能
您对家电产品售后服务的整体体验如何？
非常满意，响应快、专业
比较满意，基本解决问题
一般，有待改进
不太满意，响应慢或服务差
未使用过售后服务
请描述一次令您印象深刻（无论好坏）的家电售后服务经历。
您认为南京地区的气候（如夏季湿热、冬季湿冷）对家电使用有何特殊要求？
空调需要更强的除湿/制热能力
家电需要更好的防潮设计
对家电能耗有更高要求
没有特殊感觉
其他
您通常如何处理废旧家电？
通过商家以旧换新
交给社区或正规回收点
卖给流动回收人员
暂时闲置在家
其他方式
您是否愿意为具备更高能效、更环保或更智能功能的家电支付更高价格？
非常愿意
比较愿意
视具体溢价和功能而定
不太愿意
完全不愿意
对于家电产品在南京市场的推广或服务，您有什么具体的建议或期望？
您希望通过哪些渠道获得家电产品的最新改进信息或优惠活动？
品牌官方短信/邮件
电商平台推送
社交媒体公众号/社群
线下门店宣传
电视/广播广告
社区宣传栏/活动
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了便于分析，请选择最接近您家庭月收入的范围。
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-35000元
35001元以上
不便透露