您平均持有的单只基金时长大概是
不到1个月
1个月-半年
半年-1年
1-3年
3年以上
您的可投资资产总规模大约是
10万元以下
10万-50万元
50万-200万元
200万-500万元
500万元以上
您每月可用于基金投资的结余资金大概是
3000元以下
3000-10000元
10000-50000元
50000元以上
您通常通过哪些渠道了解基金相关信息
银行、券商线下网点
第三方基金销售平台APP
公募基金官方平台
社交平台(抖音、小红书、微博等)
财经类媒体/公众号
亲戚朋友推荐
投资顾问推荐
您向他人推荐您当前使用的基金投资服务平台的可能性有多大?(0-10分)
您在选择基金产品时遇到的主要痛点有哪些
同类产品太多,筛选难度大
基金名称/介绍晦涩,看不懂产品逻辑
产品信息透明度低,关键信息不清晰
推荐的产品不符合自身风险承受能力
很难找到匹配自身投资目标的产品
您在投资交易过程中遇到的主要痛点有哪些
申购赎回手续费太高
交易到账速度慢
平台操作流程复杂,不好用
定投修改/赎回操作不便捷
经常出现卡顿、报错等系统问题
您在获得投研服务时遇到的主要痛点有哪些
投研内容太多太杂,找不到有用信息
内容都是专业术语,普通投资者看不懂
观点同质化严重,没有独到参考价值
缺乏针对个人情况的定制化分析
内容更新不及时,滞后于市场变化
您在获得投顾服务时遇到的主要痛点有哪些
投顾收费太高
投顾专业能力不足,给出的建议不准确
不主动跟进客户账户情况,服务不及时
投顾推荐产品追求业绩,不考虑个人风险承受能力
很难找到固定靠谱的专属投顾
您认为当前基金销售平台的投资者教育内容足够吗
完全不够,几乎找不到有用内容
不够,内容零散不成体系
一般,能满足基础需求
足够,能覆盖我需要的知识
非常充足,内容丰富优质
您认为当前投资者教育内容最大的问题是
内容太偏向基础,对进阶投资者没有帮助
内容太专业,新手看不懂
内容偏向推广产品,客观性不足
形式枯燥,学习体验差
内容更新慢,跟不上市场变化
没有明显问题
您认为当前基金公司/销售平台最需要改进的服务环节是哪个
产品信息披露
投资者教育服务
投资顾问服务
交易操作体验
售后客户服务
收费透明度
您在投资遇到问题时,能快速得到平台的有效解答吗
完全不能,问题一直得不到解决
很难,反馈后很久才回复且解决不了问题
一般,偶尔能解决问题,偶尔不行
大部分时候可以得到有效解答
总能快速得到准确有效的解答
您能清晰了解自己购买基金的所有收费项目吗
完全不清楚,买完也不知道收了哪些费
只大概知道申购赎回费,其他费用不清楚
基本清楚主要收费项目
能清楚了解所有收费项目
您的风险承受能力和平台推荐给您的基金风险等级匹配吗
完全不匹配,推荐的风险远高于我的承受能力
不太匹配,偶尔推荐不符合风险的产品
一般,基本匹配偶尔有偏差
比较匹配,大部分推荐符合需求
完全匹配,推荐非常精准
您最希望平台增加/优化哪些功能或服务
更智能的基金筛选工具
定制化的资产配置方案
通俗易懂的市场解读内容
一对一专属投资顾问服务
更低的交易手续费
更便捷的账户资产管理功能
更及时的风险提示服务