基民社区服务满意度用户体验调查

尊敬的用户,您好!为了更好地了解您对基民社区服务的使用体验和需求,优化我们的服务质量,特开展本次满意度调查。问卷填写仅需5分钟左右,您的反馈对我们非常重要,感谢您的支持与配合!
您使用本基民社区的时长是
少于3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每月使用本基民社区的频率是
不到1次
1-4次
5-10次
10次以上
您使用本基民社区最主要的场景是
获取投资资讯/行情信息
和其他基民交流讨论投资经验
学习基金投资知识
获取社区专属投资攻略/分析
查询基金产品数据
其他
您对本基民社区整体使用体验的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向其他投资者推荐本基民社区的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对本基民社区网站/APP页面加载速度的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本基民社区界面布局设计易用性的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本基民社区内容推送精准度的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本基民社区投资资讯内容及时性的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本基民社区投资资讯内容专业可靠性的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本基民社区用户交流氛围的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本基民社区违规内容处理效率的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本基民社区官方客服响应速度的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本基民社区客服问题解决效果的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本基民社区社区活动丰富度的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本基民社区投资课程内容实用性的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本基民社区搜索功能准确性的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本基民社区个人隐私保护程度的评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本基民社区目前哪些方面做得比较好
资讯更新及时
内容专业可靠
交流氛围好
功能易用
响应速度快
活动丰富
客服服务好
隐私保护到位
您认为本基民社区目前最需要优化的方面是
提升页面加载速度
优化界面布局
减少无用内容推送
提升内容专业性
整治不良发言氛围
加快违规内容处理
丰富社区活动
优化客服服务
完善隐私保护
优化搜索功能
您是否遇到过社区内不实投资信息或违规推广内容
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
遇到问题时,您是否能方便地找到社区客服解决问题
非常不方便
不太方便
一般
比较方便
非常方便
您是否参与过本基民社区举办的线上线下活动
经常参与
偶尔参与
从未参与,听说过
从未参与,没听说过
如果您参与过本基民社区的活动,您对活动的体验和建议是
    ____________
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您的基金投资年限是
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对本基民社区还有其他哪些意见或建议
    ____________

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