个体工商户认知程度与服务质量调查问卷

您好,本次问卷旨在了解社会公众对个体工商户的认知情况,以及对个体工商户提供的商品和服务质量的评价,调查结果仅用于相关研究分析,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的性别是
不愿透露
您的职业是
学生
企业/单位职员
机关事业单位工作人员
自由职业者
个体工商户经营者本人
退休人员
其他
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您是否有过在个体工商户经营场所消费的经历
经常消费
偶尔消费
极少消费
从未消费过
您日常更倾向于在哪些类型的个体工商户消费
餐饮小吃类
生鲜果蔬类
零售百货类
生活服务类(理发、洗衣、维修等)
住宿休闲类
服装配饰类
文体娱乐类
其他
您清楚个体工商户和私营企业的区别吗
非常清楚
大致了解
仅听说过,不清楚区别
完全不知道
您是否了解当前国家针对个体工商户出台的扶持政策
非常了解,能说出多项政策
了解一些,知道大概内容
只听说过有扶持政策,但不清楚具体内容
完全不知道相关政策
您认为个体工商户对社会经济发展的重要性如何
非常重要,是市场经济的重要组成部分
比较重要,能方便日常生活
一般,有没有影响不大
不重要,对经济发展没什么贡献
您选择在个体工商户消费的主要原因是
商品/服务价格更低
距离近,购物方便
商品更新鲜/更有特色
老板熟悉,沟通更顺畅
营业时间更灵活
支持个体经营的情怀驱动
其他
您对个体工商户商品整体质量的满意程度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对个体工商户提供服务的服务态度满意程度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为个体工商户经营场所的卫生环境整体情况如何
非常干净整洁
大部分都比较干净
一般,部分存在卫生问题
大部分卫生条件都较差
非常脏乱差
您觉得个体工商户的商品定价整体是否合理
非常合理,性价比很高
基本合理,符合预期
说不清,没太关注
部分商品定价虚高,不太合理
整体定价都不合理,性价比很低
当您在个体工商户消费遇到问题时,您认为对方的售后解决能力如何
大部分都能积极主动解决问题
能解决,但处理效率比较低
只有少数愿意解决问题
基本不处理售后问题
没遇到过问题,不清楚
您认为当前个体工商户经营中最突出的问题是
商品质量参差不齐
存在缺斤短两、以次充好的不诚信行为
售后无法保障
卫生条件不达标
经营不规范,没有相关资质
没有突出问题,整体都很好
相较于连锁品牌门店,您对个体工商户的信任程度如何
更信任个体工商户
两者信任程度差不多
更信任连锁品牌
完全不信任个体工商户
您获取个体工商户相关信息的主要渠道是
日常出门线下发现
熟人推荐介绍
抖音、小红书等社交平台
本地生活服务平台(美团、大众点评等)
社区宣传通知
其他
请对个体工商户整体服务质量进行打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐个体工商户消费的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否会更倾向于选择个体工商户消费
肯定会,会优先选择
大概率会,会按需选择
不一定,看情况而定
大概率不会,更倾向于连锁品牌
肯定不会
您认为个体工商户在商品质量方面还有哪些需要改进的地方
    ____________
您对提升个体工商户整体服务质量还有哪些其他建议
    ____________

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