您是否了解“个体工商户”这一群体的主要经营范围？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您通常通过哪些渠道接触或了解个体工商户的服务？
线下门店体验
外卖平台
社交媒体推荐
亲友口碑
社区活动
其他
在过去一年中，您光顾个体工商户（如小餐馆、便利店、理发店等）的频率是？
请您对个体工商户的整体服务质量打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择个体工商户服务时，最看重哪些因素？
价格实惠
服务专业
地理位置便利
环境卫生
口碑评价
个性化服务
您认为个体工商户在提升服务质量方面最需要改进的地方是什么？
您对个体工商户群体认知程度中，是否了解其注册流程或政策扶持？
您认为影响个体工商户服务质量的主要障碍有哪些？
资金有限
人才短缺
管理经验不足
政策支持不够
市场竞争激烈
其他
您向亲友推荐本地个体工商户服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为个体工商户在数字化服务（如线上点单、移动支付）方面的表现如何？
请分享一次您对个体工商户服务质量印象深刻的具体经历（正面或负面）
您希望个体工商户在哪些方面提升服务质量？
产品品质
服务速度
售后保障
环境舒适度
价格透明度
员工培训
您认为个体工商户与大型连锁企业相比，最大优势是什么？
您对个体工商户服务质量的整体满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为个体工商户的优质服务支付更高价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对提升个体工商户群体认知程度或服务质量有何具体建议？