个体工商户的社会责任认知与服务质量调查问卷

您好,为了解当前个体工商户的社会责任认知现状与服务质量情况,我们开展本次调研,您的回答对我们非常重要,恳请您根据实际情况填写。
您的经营身份是
个体工商户经营者
个体工商户从业人员
消费者
您所在的个体工商户经营年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上
您经营的行业属于哪一类
餐饮住宿
零售批发
居民生活服务
文体娱乐
交通运输
其他
您是否了解个体工商户需要承担的社会责任内容
非常了解
大致了解
仅听说过
完全不了解
您认为个体工商户需要承担的社会责任包括哪些
保证商品/服务质量安全
诚信经营不欺诈消费者
依法纳税
维护员工合法权益
参与公益活动
保护环境减少污染
您对自身社会责任认知程度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为个体工商户的社会责任认知对经营发展重要吗
非常重要
比较重要
不太重要
完全不重要
您是否主动关注过与社会责任相关的政策和要求
经常关注
偶尔关注
很少关注
从未关注
您主要通过哪些渠道了解社会责任相关内容
互联网平台
政府部门宣传
行业协会通知
同行交流
线下海报传单
您的门店是否做到了明码标价不哄抬物价
一直做到
大部分时候做到
偶尔做到
几乎做不到
您是否会主动处理经营产生的垃圾、减少环境污染
每次都会主动处理
多数时候会处理
偶尔处理
很少处理
您是否为消费者提供合格合规的产品与服务
一直提供
多数时候提供
偶尔提供不合格产品
很少在意这一点
您认为提升个体工商户的社会责任认知对提升服务质量有帮助吗
帮助很大
有一定帮助
帮助很小
没有帮助
您对自身门店的服务质量打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过相关部门针对社会责任的宣传培训
多次参加
参加过1-2次
从未参加,但希望参加
从未参加,也不想参加
您认为目前影响您承担社会责任的主要因素是
经营成本过高,没有额外精力和资金
缺乏相关知识引导,不知道怎么做
觉得社会责任是大企业的事,和个体工商户无关
没有相关要求,没必要做
您认为哪些方式能有效提升个体工商户的社会责任认知
政府部门进门店宣传指导
开展免费培训课程
树立同行优秀榜样宣传
出台对应的激励政策
消费者是否会关注您门店承担社会责任的情况
很多消费者关注
少数消费者关注
几乎没有消费者关注
不清楚
您对于提升个体工商户社会责任认知还有哪些建议
    ____________

19题 | 被引用151次

模板修改
使用此模板创建