您是通过什么渠道了解并选择我们企业的？
朋友推荐
线上推广
线下宣传
主动上门/偶然接触
其他渠道
您选择我们企业时，最看重的因素是？
产品/服务质量
价格水平
响应速度
口碑信誉
地理位置便捷性
您对我们产品/服务的整体质量满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们产品/服务的价格合理性满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们的服务响应速度满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们工作人员的服务态度满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们解决问题的能力满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和同行业其他商家相比，我们的产品/服务整体水平如何？
远低于行业平均
略低于行业平均
和行业平均差不多
略高于行业平均
远高于行业平均
您认为我们企业提供的产品/服务是否符合您的预期？
远低于预期
低于预期
符合预期
高于预期
远高于预期
您对我们企业的整体信任程度打几分？（1分完全不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您信任我们企业最主要的原因是什么？
合作过程稳定靠谱
产品/服务质量有保障
商家诚实守信不夸大
遇到问题能积极解决
朋友都认可推荐
其他原因
您认为我们企业在哪些方面让您觉得不够可信？（可多选）
宣传内容和实际不符
产品/服务质量不稳定
售后问题处理不积极
承诺无法兑现
价格不透明存在隐形消费
没有以上问题
其他方面
当我们推出新的产品/服务时，您愿意尝试吗？
肯定不愿意
大概率不愿意
不确定
大概率愿意
肯定愿意
您向他人推荐我们企业的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为我们企业目前最需要改进的地方是哪些？（可多选）
产品/服务种类
产品/服务质量
价格水平
服务响应速度
售后保障能力
沟通透明度
工作人员专业度
其他