您企业所属行业是
批发零售
住宿餐饮
居民服务
制造业
信息技术服务
交通运输
建筑装饰
其他
您企业目前员工规模是
5人及以下
6-10人
11-20人
21-50人
50人以上
您企业年均营业收入是
50万以下
50-100万
100-500万
500万-1000万
1000万以上
您目前正在使用以下哪些企业服务类产品？（可多选）
工商注册/资质办理服务
记账报税服务
企业贷款融资服务
办公软件SaaS服务
社保公积金代缴服务
营销获客服务
仓储物流服务
其他
对比您使用过的同类型企业服务产品，整体办理便捷性您打几分？（1分极差，5分极好）
您认为当前常用的企业服务产品，注册开通环节的便捷程度如何？
非常不方便，需要线下跑多次
不太方便，需要提交很多线下材料
一般，线上线下都需要操作，耗时较长
比较方便，全程线上仅需少量操作
非常方便，几分钟就能完成注册开通
您常用的竞品产品，信息填报环节的便捷性如何？
需要重复填写大量冗余信息，非常麻烦
有部分重复信息，操作不太便捷
一般，没有明显感觉
信息复用性较好，操作比较便捷
只需填写核心信息，非常便捷
您常用的竞品产品，审核通过的等待时长符合您的预期吗？
等待时间远超出预期，非常不满意
等待时间略长，不太满意
基本符合预期，一般
等待时间比预期短，比较满意
审核速度很快，非常满意
您认为竞品产品的操作界面，学习和使用便捷性如何？
界面杂乱，功能难找，学习成本很高
界面一般，核心功能不太好找，学习成本较高
一般，需要花一点时间熟悉
界面清晰，功能好找，比较容易上手
界面简洁直观，无需学习就能使用
当您遇到问题需要咨询客服时，竞品的客服响应便捷性如何？
找不到客服入口，响应非常慢
需要跳转多个渠道才能联系客服，响应较慢
一般，能联系到客服但等待时间较长
联系方便，响应速度比较快
随时可以联系在线客服，响应及时解决快
您使用竞品办理业务时，材料修改/补正环节的便捷性如何？
需要重新提交全部材料，非常麻烦
修改入口难找，补正流程复杂
一般，能完成修改但流程繁琐
修改入口清晰，补正比较方便
支持在线直接修改，补正非常便捷
对比同类型其他产品，竞品的业务办理总耗时您满意吗？
非常不满意，比其他产品慢很多
不太满意，比其他产品略慢
一般，和其他产品差不多
比较满意，比其他产品快一点
非常满意，比其他产品快很多
您更换同类型企业服务产品的主要原因是什么？
原产品便捷性太差，体验不好
原产品价格更高
原产品功能不满足需求
其他产品有优惠活动
朋友推荐更换
您是否因为便捷性不足，放弃过某一款竞品产品的使用？
如果一款产品价格略高，但便捷性比竞品好很多，您会选择吗？
肯定会选，便捷性更重要
可能会选，要看价格高多少
不确定，要看具体情况
不太会选，会优先选价格低的
肯定不会选，只选价格最低的
您会向其他小微企业主推荐您目前常用的这款竞品产品吗？（0分完全不推荐，10分极力推荐）
您认为您常用的这款竞品产品，在便捷性方面还有哪些不足？（可多选）
注册流程繁琐
需要提交太多纸质材料
操作逻辑复杂容易出错
审核速度慢
客服响应不及时
移动端使用不方便
数据不能同步，重复操作多
没有明显不足
对比您用过的其他产品，您觉得这款竞品在便捷性上最大的优势是什么？