您的残障类型是
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的月均可支配收入是
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-8000元
8001元及以上
您日常消费中，更倾向于选择哪类品牌
专门针对残障群体设计产品/服务的品牌
有残障友好政策的大众品牌
无专门残障友好政策的大众品牌
没有明显偏好
请您对残障友好型品牌的整体好感度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
品牌是否设置残障友好政策，会影响您的品牌选择吗
完全不会影响
影响很小
一般影响
影响较大
影响非常大
您认为以下哪些品牌政策属于残障友好政策
提供无障碍设施（无障碍门店通道、无障碍卫生间等）
产品适配残障需求（如盲文包装、助听设备兼容产品等）
提供专属优惠折扣
线上平台支持无障碍浏览
服务人员具备残障服务专业培训
提供定制化服务
其他
您选择复购同一个品牌的主要原因有哪些
产品质量符合需求
品牌有完善的残障友好政策
价格合适
购物/消费体验顺畅
服务贴心周到
习惯了该品牌
没有更好的替代品牌
其他
品牌的无障碍设施完善程度对您忠诚度的影响程度评分（1分完全不影响，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
品牌的线上无障碍服务（如读屏适配）完善程度对您忠诚度的影响程度评分（1分完全不影响，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
品牌针对残障群体的优惠政策对您忠诚度的影响程度评分（1分完全不影响，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
品牌服务人员的残障服务专业度对您忠诚度的影响程度评分（1分完全不影响，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为一个品牌增加了残障友好政策，而从此更倾向于选择该品牌
您是否会因为一个品牌取消了已有的残障友好政策，而停止选择该品牌
您通常会通过哪些渠道了解品牌的残障友好相关政策
品牌官方平台（官网、公众号等）
线下门店体验
其他残障朋友推荐
新闻媒体报道
公益组织宣传
社交平台分享
从未主动了解过
其他
您是否会向其他残障朋友推荐有完善残障友好政策的品牌
每次遇到合适的都会推荐
经常推荐
偶尔推荐
几乎不推荐
从不推荐
您对当前您常消费品牌的残障友好政策整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前多数品牌对残障群体的重视程度如何
非常不重视
不太重视
一般重视
比较重视
非常重视
您认为一个品牌想要提升残障顾客的忠诚度，还需要在哪些方面优化政策
您有没有遇到过因为品牌没有残障友好政策，导致您无法正常消费的经历？如果有的话可以简单描述一下