您的年龄
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型
视力障碍
听力语言障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重残疾
其他
您的月均可支配收入
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您日常购物最常使用的渠道是
线下实体店
电商平台移动端APP
电商平台网页端
社交平台电商（微信/抖音小程序等）
社区团购
线上品牌官方网站
其他
您线下购物时，商场/店铺的无障碍设施能否满足您的需求
请您对目前日常消费渠道的 accessibility（无障碍体验）打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有一直重复购买的固定品牌
有，只买固定的1-2个品牌
有，会在3-5个固定品牌中选择
没有，基本随机购买
不一定，看价格和活动
您选择长期坚持购买某个品牌的主要原因是【可多选】
产品质量稳定可靠
品牌有无障碍服务/对残障群体友好
价格符合我的预算
购买渠道方便顺畅
习惯了该品牌的使用体验
售后有保障
身边人推荐
其他
当您认可一个品牌后，您会持续购买该品牌多久
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
不一定，看品牌变化
您向其他残障朋友推荐您常用品牌的可能性有多大？（0-10分）
如果有其他品牌价格更便宜，您会放弃常用品牌更换吗
一定会换
大概率会换
看情况，如果便宜很多会换
大概率不会换，习惯了常用品牌
一定不会换
如果常用品牌的购买渠道增加了您更方便的新渠道，您会
立刻尝试新渠道
观望一段时间再尝试
还是继续用原来的渠道
不会尝试新渠道
您获取品牌信息最主要的渠道是【可多选】
线下门店宣传
搜索引擎
短视频平台（抖音/快手等）
社交平台（微信/微博等）
亲朋好友推荐
残联/公益组织推荐
其他
品牌的无障碍服务会提升您对这个品牌的忠诚度吗
会，提升非常多
会，有一定提升
没有什么影响
反而会降低
不确定
您认为品牌方最需要优化的渠道无障碍服务是哪几项【可多选】
线上页面读屏适配
线上字体大小/对比度调整功能
线下通道/卫生间无障碍改造
线下服务人员无障碍培训
线上线下客服手语翻译服务
电话人工咨询通道保留
其他
您是否会因为某品牌没有无障碍服务，就不再购买该品牌的产品
您平均每个月在固定常用品牌上的消费占总消费的比例大概是
20%以下
21%-40%
41%-60%
61%-80%
80%以上
您对提升残障群体消费体验，品牌和渠道需要做出哪些改进，有什么具体建议吗？