残障人士核心需求品牌认知调查

您好!我们正在开展残障人士核心需求与品牌认知相关调研,希望通过您的反馈了解真实需求与想法,为提升相关品牌服务质量提供参考。本次调研为匿名形式,所有信息仅用于研究统计,请您放心填写,感谢您的支持!
您的年龄范围是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是
视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重残障
其他
您的残障等级是
一级
二级
三级
四级
未评定
您目前的居住状态是
与家人共同居住
独立居住
居住在福利/康复机构
其他
您目前的就业状态是
全职就业
灵活就业
待业
在校就读
退休
无法就业
您平均每月的可支配收入范围是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您日常生活中最迫切的核心需求包含以下哪些方面
出行便利需求
医疗康复需求
辅助器具需求
就业增收需求
无障碍信息获取需求
社交与心理支持需求
教育学习需求
养老照护需求
权益保障需求
其他
请您对目前国内残障辅助器具的可及性打分(1分非常难获取,10分非常容易获取)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前公共场所的无障碍设施完善程度打分(1分非常不完善,10分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买面向残障群体的商品/服务时,最优先考虑的因素是
价格
实用性
品牌口碑
是否适配自身需求
售后服务
其他
您通常通过哪些渠道了解面向残障群体的相关品牌信息
线下社区/机构宣传
社交媒体平台
亲友推荐
电商平台搜索
残障相关组织推广
短视频平台
其他
您是否听说过国内专门做残障辅助器具的本土品牌
听过很多个
听过少数几个
只听过一两个
完全没听过
您更愿意选择哪类品牌提供的残障相关商品/服务
国际知名品牌
本土专业品牌
普通大众品牌
只要产品好用不关注品牌
您向其他残障朋友推荐您常用品牌的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前面向残障群体的品牌存在的主要问题是
产品/服务价格过高
产品不适配实际需求
品牌不重视用户体验
售后无保障
宣传太少很难找到
产品质量参差不齐
其他
您是否遇到过品牌产品宣传和实际使用体验不符的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您出行时是否会优先选择有无障碍服务的品牌商家
一定会
大部分时候会
偶尔会
不会
您希望品牌针对残障群体推出哪些专属服务
上门配送/安装服务
专属优惠政策
无障碍咨询服务
产品定制服务
售后上门维修服务
其他
您认为品牌在宣传时是否需要突出其对残障群体的友好性
非常需要,能帮助我们快速识别
可以适当突出
不需要,重点是产品好用
无所谓
您对目前相关品牌满足残障群体需求的整体满意度打分(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对面向残障群体的品牌还有哪些具体的需求或建议
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