您的年龄
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型
视力障碍
听力言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重残障
其他类型
您的月均可支配收入
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您日常消费最常用的支付方式是
现金支付
银行卡刷卡支付
手机移动支付（微信/支付宝等）
智能终端刷脸支付
其他
您会在哪些场景使用移动支付（可多选）
线下门店购物消费
线上网购/点外卖
公共交通出行
缴纳水电燃气等生活费用
转账/发红包
医疗挂号缴费
其他
您使用移动支付时，是否可以独立完成操作
完全可以独立完成
需要他人少量辅助
大部分需要他人帮助
完全无法独立完成
您使用支付服务时，遇到过哪些障碍（可多选）
字体太小看不清，没有大字体模式
不支持读屏软件，无法识别内容
操作步骤太复杂，找不到入口
语音识别准确率低，无法完成指令
线下商户没有无障碍支付通道
支付安全提示不清晰，容易误操作
从未遇到过障碍
其他
您是否遇到过线下商户拒绝您使用无障碍支付方式的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
很少出门消费，没有遇到过
您对当前线下商户支付服务的无障碍程度打多少分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前线上支付APP的无障碍程度打多少分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为支付服务最需要优化的地方是哪些（可多选）
优化读屏软件适配，提升内容识别准确率
增加大字体/高对比度模式，方便识别
简化操作流程，减少步骤
增加语音控制支付功能
线下商户增加人工辅助支付通道
优化支付安全提醒，避免误操作
增加针对不同残障类型的定制化功能
其他
您在选择支付方式时，最优先考虑的因素是
操作简单方便
安全性高
无障碍支持好
使用场景多
手续费低
其他
您使用现金支付的频率是
每天都用
每周使用几次
每月使用几次
几乎不用
完全不用
您希望获得哪些关于支付服务的支持（可多选）
无障碍支付操作教程培训
官方定制的无障碍支付指引手册
针对残障群体的支付安全科普
线下商户的支付辅助服务
其他