残障人士社区服务满意度调查问卷

您好!为了更好地优化残障人士社区服务质量,提升服务满足您需求的能力,我们开展本次满意度调查。本次问卷为匿名调查,所有数据仅用于服务优化分析,请您根据真实体验放心填写,感谢您的支持!
您的年龄
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的残障类型
视力障碍
听力言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重残障
其他
您的残疾等级
一级
二级
三级
四级
不清楚
您在本社区居住的时长
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您过去一年接受过本社区哪些残障相关服务(可多选)
康复护理服务
生活照料服务
无障碍设施改造服务
就业创业帮扶
文化体育活动
心理疏导服务
政策咨询与申请协助
辅具租赁/借用服务
法律援助服务
未接受过任何相关服务
您对社区残障服务站点的位置便利性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区残障服务的开放时间安排是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区内无障碍公共设施(坡道、扶手、无障碍卫生间等)的完善程度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区服务工作人员的服务态度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区服务工作人员的专业能力(解决问题的能力)是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否能方便地联系到社区负责残障服务的工作人员
完全联系不上
很难联系
一般
比较容易
非常容易
您对社区残障服务申请流程的简便程度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区残障服务的响应速度(从申请到获得服务的等待时长)是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对获得的康复护理服务效果是否满意(未接受可跳过选“不适用”)
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不适用
您对获得的生活照料服务质量是否满意(未接受可跳过选“不适用”)
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不适用
您对社区提供的辅具租赁/借用服务是否满意(未接受可跳过选“不适用”)
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不适用
您对社区开展的残障人士文化体育活动是否满意(未参加可跳过选“不适用”)
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不适用
您对社区提供的就业创业帮扶服务是否满意(未接受可跳过选“不适用”)
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不适用
您对社区提供的心理疏导服务是否满意(未接受可跳过选“不适用”)
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不适用
您对社区提供的政策咨询和申请协助服务是否满意(未接受可跳过选“不适用”)
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不适用
您认为当前社区残障服务的收费是否合理
非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
大部分服务都是免费,很满意
您的需求在现有社区残障服务中得到满足的程度是
完全没有满足
很少满足
部分满足
大部分满足
完全满足
和一年前相比,您觉得本社区残障服务的整体质量有什么变化
明显退步
略有退步
基本没有变化
略有进步
明显进步
您向其他有需要的残障朋友推荐本社区残障服务的可能性有多大?(0-10分,0分代表完全不可能推荐,10分代表非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区残障服务最需要改进的地方是(可多选)
增加服务项目种类
降低服务收费
延长服务开放时间
提升工作人员专业能力
完善无障碍设施
简化申请流程
缩短服务等待时间
增加服务宣传,让更多人知道有这些服务
增加活动频次
其他
您对提升本社区残障服务质量还有哪些其他意见或需求
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