残障人士社区服务满意度及服务质量调查问卷

您好!为了解残障人士对社区服务的实际感受,提升社区服务的质量与适配性,我们开展本次调查。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于调研分析,请您根据实际体验放心填写,感谢您的支持!
您的年龄
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您的残障类型
视力残疾
听力残疾
言语残疾
肢体残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾
其他类型
您的残疾等级
一级
二级
三级
四级
未评定
您目前在社区居住的时长
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否了解本社区提供的残障人士相关服务
完全不了解
听说过但不清楚具体内容
了解部分服务
非常了解
您在近一年是否使用过本社区提供的残障人士服务
从未使用过
偶尔使用(1-2次)
不定期使用
经常使用(每月至少1次)
您对社区残障服务站点的地理位置便捷性评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务站点的无障碍设施完善程度评分(1-5分,1分极不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用社区服务时,工作人员是否主动提供无障碍引导与协助
每次都会主动协助
大部分时候会
偶尔会
从来不会
您对社区工作人员服务态度的满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区工作人员服务专业度的满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区残障服务办理流程便捷性的满意度评分(1-5分,1分非常繁琐,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过以下哪些社区残障相关服务
残疾证相关办理咨询/协助
康复训练服务
辅助器具租赁/借用
无障碍环境改造申请协助
就业创业帮扶
文化体育活动
生活照料服务
心理疏导服务
政策补贴申请协助
法律维权咨询协助
未使用过任何相关服务
您对康复训练服务的满意度评分(1-5分,未使用请填1分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对辅助器具相关服务的满意度评分(1-5分,未使用请填1分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对就业帮扶相关服务的满意度评分(1-5分,未使用请填1分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区文化活动适配性的满意度评分(1-5分,未参加请填1分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到服务相关问题时,社区是否能及时响应并解决
总能及时解决
大部分能解决
偶尔能解决
很少解决/从不解决
您认为当前社区残障服务的供给数量能否满足您的需求
完全满足
基本满足
部分满足
完全不能满足
您认为当前社区残障服务最需要改进的方面是
增加服务项目
完善无障碍设施
提升工作人员专业能力
简化办理流程
缩短响应时间
降低服务费用
增加服务宣传,让更多人知晓
您向其他有需要的残障朋友推荐本社区残障服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过社区残障服务的需求征集或效果评估活动
从未参与
偶尔参与
经常参与
您目前还有哪些未被满足的残障服务需求,请简要说明
    ____________
您对提升社区残障服务质量还有哪些其他建议
    ____________

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