您的年龄
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型
视力残障
听力残障
言语残障
肢体残障
智力残障
精神残障
多重残障
其他
您当前的居住地区
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇农村
您的学历水平
小学及以下
初中
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上
您的月均可支配收入范围
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您是否会日常使用智能手机、电脑等数字化设备
每天都使用
经常使用（每周3-5次）
偶尔使用（每周1-2次）
几乎不使用
完全不会使用
您日常使用数字化设备主要用来做什么
社交聊天
线上购物消费
获取新闻资讯
线上学习培训
休闲娱乐（看视频、听音乐等）
工作办公
就医、办事等生活服务办理
其他
您是否了解“数字化转型”这个概念
非常了解
大概了解
听说过但不清楚具体内容
完全没听说过
请对您自身的数字化设备操作能力打分（1分=完全不会操作，5分=熟练操作所有功能）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用数字化产品/服务时，遇到的主要障碍有哪些
产品没有无障碍适配，无法读取内容
操作流程复杂，难以完成步骤
文字太小/对比度低，看不清内容
没有语音引导，无法操作
网络资费太贵，承担不起
缺乏相关使用指导
没有遇到明显障碍
其他
是否有人教过您如何使用数字化设备和线上服务
有专业人员系统培训过
有家人/朋友简单教过
自己从网上自学过
从来没有人教过
您是否愿意学习新的数字化产品/服务的使用方法
非常愿意，觉得能让生活更方便
愿意学习简单常用的功能
不确定，看有没有需求
不太愿意，学起来太困难
完全不愿意，没必要学
您平均每个月通过线上渠道消费的次数是
几乎不线上消费
1-4次
5-10次
11-20次
20次以上
您主要的线上消费渠道是
电商平台APP（淘宝、京东、拼多多等）
短视频直播平台（抖音、快手等）
社交平台（微信、小红书等）
社区团购平台
品牌官方网站/小程序
几乎不线上消费
您线上消费主要购买哪些品类
日用百货
服装鞋帽
食品生鲜
数码电子产品
图书文娱
医疗健康用品
线上课程/会员服务
几乎不线上消费
其他
您选择线上消费的主要原因是什么
价格比线下更便宜
足不出户就能送货上门，更方便
产品选择更多，能买到线下买不到的东西
线下出行不方便，只能选择线上
身边人都用，跟着一起用
其他
线上消费过程中，您是否能顺利找到符合您需求的无障碍服务功能
所有主流平台都有，使用很顺畅
大平台有，中小平台没有
很少能找到符合需求的无障碍功能
完全找不到，无法正常使用线上消费
不使用线上消费
您是否遇到过线上消费欺诈、个人信息泄露等问题
经常遇到
偶尔遇到
听说过但自己没遇到过
从来没遇到过
您是否使用过线上政务服务（如线上社保办理、公积金查询、预约办事等）
经常使用，很方便
偶尔使用过
听说过但从来没有用过
完全不知道有这类服务
您是否使用过线上就医服务（如线上挂号、线上问诊、医保线上结算等）
经常使用，很方便
偶尔使用过
听说过但从来没有用过
完全不知道有这类服务
您认为数字化转型对您的生活带来的整体影响是怎样的
带来了很多便利，生活质量明显提高
有一些便利，影响不大
利弊各半
带来了很多不便，反而降低了生活质量
没有什么影响
您认为当下针对残障群体的数字化服务最需要改善哪些方面
完善产品的无障碍适配功能
降低数字化服务的使用门槛
提供免费的使用培训指导
降低网络和设备使用成本
加强反诈和信息安全保护
增加适合残障群体的数字化就业机会
其他
您对针对残障群体的数字化转型和相关服务还有什么其他建议