残障人士的数字化转型认知与消费行为调研问卷

您好!我们正在开展关于残障人士的数字化转型认知及消费行为的研究调研,邀请您参与本次调研分享您的真实想法,本次调研仅用于学术研究,所有信息都会严格保密,请您放心填写。
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是
视力障碍
听力言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他类型
您的学历是
小学及以下
初中
高中/中专/技校
大专
本科
硕士研究生及以上
您的月均可支配收入范围是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您日常使用智能数字化设备(如智能手机、智能平板等)的年限是
从未使用过
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您是否听过数字化转型这个概念
从来没有听过
听过但不了解具体含义
有一定了解
非常了解
您认为残障人士的数字化转型认知提升对自身生活有帮助吗
完全没有帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助很大
不确定
您主要通过哪些渠道了解数字化相关信息
电视/广播
社交平台
家人朋友介绍
残联/社区等公益组织宣传
线下培训课程
从未了解过
请您对自己的数字化操作能力打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常使用数字化设备主要做哪些事情
线上社交聊天
浏览新闻资讯
线上购物消费
线上学习/培训
休闲娱乐(看视频听音乐玩游戏)
线上办理政务/生活服务
工作沟通对接
其他
您在使用数字化服务的过程中遇到的最大障碍是
设备没有无障碍适配,操作困难
网络费用太高,承担不起
没有人指导,不会使用
担心个人信息泄露,不敢用
没有遇到明显障碍
您是否愿意学习新的数字化使用技能
非常不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意
您平均每周线上消费的次数是
几乎不消费
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常会在网上购买哪些类型的商品
日常百货零食生鲜
服饰鞋包
数码电子产品及配件
药品医疗用品
文化娱乐产品
残疾辅助器具
其他
您选择线上消费最看重的因素是
价格更便宜
选择种类更多
不用出门,更方便
送货上门,节省体力
商品质量有保障
售后更完善
您有没有遇到过线上消费权益受损的情况
从来没有
偶尔遇到
经常遇到
遇到消费权益受损时您会选择哪种方式解决
自认倒霉,不维权
联系线上商家协商
找平台投诉
通过消费者协会维权
不知道怎么维权
您是否接受过残联或社区组织的数字化技能培训
从来没有
参加过1次
参加过2-3次
参加过3次以上
您认为目前针对残障群体的数字化无障碍服务完善吗
非常不完善
不太完善
一般
比较完善
非常完善
您向其他残障朋友推荐使用数字化产品与服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升残障人士的数字化转型认知和使用体验还有什么建议?
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