少数民族群体公共服务便捷性与服务质量调查问卷

尊敬的受访者,您好!本次调查旨在了解少数民族群体对各类公共服务便捷性与服务质量的感受,调研结果将用于优化公共服务供给,更好满足少数民族群体的需求。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写,感谢您的支持与参与!
您的民族身份
汉族
少数民族
您的性别
非二元性别
不愿透露
您的年龄区间
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的常住地类型
一线城市城区
新一线城市城区
二线城市城区
三四线城市城区
县城
乡镇
农村
您的学历水平
小学及以下
初中
高中/中专/职高
大专/本科
硕士研究生及以上
您的月均收入水平
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您是否能够熟练使用国家通用语言(普通话)进行日常沟通
完全可以,流利沟通
基本可以满足日常交流
仅能进行简单沟通
几乎无法使用普通话沟通
请您对政务服务大厅的办事便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对政务服务大厅的服务质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当地医院就医流程的便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当地医院医护人员的服务质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当地中小学校办理入学相关手续的便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当地公共教育服务的整体服务质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公共交通出行的便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公共交通行业的服务质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对银行金融服务办理的便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对银行金融服务的整体质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对电信通信服务办理的便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对电信通信服务的整体质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在办理各类公共业务时,是否遇到过因语言不通产生的障碍
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您所在地区的公共服务场所是否提供您本民族语言的服务支持
大部分场所都提供
部分主要场所提供
极少数场所提供
完全不提供
您遇到过的公共服务不便捷问题包括哪些
没有本民族语言的标识说明
工作人员不会说本民族语言
少数民族相关优惠业务办理流程繁琐
针对少数民族的特殊服务窗口不足
业务办理要求不符合少数民族相关习俗
从未遇到过不便捷的问题
您对当前本地区针对少数民族群体的公共服务整体水平是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为哪些领域的公共服务最需要优先优化改进
政务办事服务
医疗健康服务
教育入学服务
公共交通服务
金融服务
通信服务
文化旅游服务
就业服务
社会保障服务
您向其他少数民族朋友推荐当地公共服务的可能性有多大?(0分非常不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升少数民族群体公共服务便捷性与服务质量还有哪些具体建议?
    ____________

26题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建