一二线城市居民服务体验绩效满意度调查

您好!我们正在开展一二线城市居民服务体验相关调研,希望了解您对各类日常服务的真实感受。本次调查采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,麻烦您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
您目前居住的城市级别
一线城市(北上广深)
新一线城市
二线城市
您的性别
男
女
不愿透露
您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业类型
党政机关/事业单位人员
国企员工
民营企业员工
外资企业员工
自由职业者
学生
退休人员
其他
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
请您对当前城市整体公共服务体验进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常接触的公共服务类型是
政务办理服务
公共交通服务
医疗卫生服务
文化教育服务
社区便民服务
其他
请您对政务服务的办事效率进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对政务服务人员的服务态度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公共交通的准点率进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公共交通站点的便利性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对商超零售行业的服务响应速度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对商超零售行业退换货服务的便捷性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对餐饮行业的环境卫生状况满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对餐饮行业服务人员的服务专业性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对住宅小区物业服务的响应速度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对住宅小区物业保洁维护服务质量进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上平台购物的客服服务满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递物流的配送速度满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递物流的包裹完好率满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对基础教育服务的整体满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医院的挂号就诊便捷度满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对银行网点业务办理效率满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服务体验最需要改善的领域有哪些
政务服务
公共交通
医疗服务
教育服务
物业服务
餐饮服务
零售服务
物流快递服务
金融服务
其他
您向他人推荐本城市生活服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对改善一二线城市各类服务体验还有哪些具体建议?
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