您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的职业是
企业/单位职员
个体经营者
自由职业者
学生
退休人员
待业/无业
其他
您的家庭月均可支配收入大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
您日常购物常用的渠道有哪些（可多选）
线下传统实体超市/便利店
线下大型购物中心/百货商场
线下品牌专卖店
综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
社交电商（抖音、快手直播、小红书商城、微信小程序等）
社区团购平台
生鲜配送平台（美团买菜、朴朴等）
品牌官方线上小程序/商城
其他
您日常购物最常使用的渠道是
线下传统实体超市/便利店
线下大型购物中心/百货商场
线下品牌专卖店
综合电商平台
社交电商（直播/短视频带货）
社区团购平台
生鲜配送平台
品牌官方线上商城
请你对线下购物整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请你对线上购物整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比过去一年，您线上购物的频次有什么变化
大幅增加
小幅增加
基本没变化
小幅减少
大幅减少
您选择线下购物最主要的原因是
可以直接触摸/检查商品品质
购物即时性，买完就能用
享受逛街购物的氛围体验
售后服务更方便
不会使用线上购物工具
熟人社交需求
您选择线上购物最主要的原因是
价格比线下更便宜
选择品类更多，能买到线下没有的商品
足不出户，送货上门更方便
随时随地可以购物，不受时间地点限制
经常有优惠活动
您在线下购物时，遇到过哪些不满意的问题（可多选）
商品价格比线上高
可选款式/品类太少
线下门店距离远，交通不方便
门店营业时间限制，没时间去
服务态度不好
促销活动规则复杂
退换货流程麻烦
您在线上购物时，遇到过哪些不满意的问题（可多选）
商品实物和图片/宣传不符，品质没保障
物流慢，不能即时拿到商品
退换货流程麻烦，要承担运费
个人信息泄露风险
售后维权难
虚假宣传、买到假冒伪劣商品
您购买日常生活用品（粮油、零食、洗漱用品等）更偏好哪个渠道
您购买生鲜果蔬类商品更偏好哪个渠道
线下菜市场/水果店
线上生鲜配送平台
社区团购
一半一半，没有明显偏好
您购买家电数码类商品更偏好哪个渠道
线下实体店
线上官方旗舰店
一半一半，没有明显偏好
您向其他人推荐您常用的购物渠道的可能性有多大（0-10分）