跨境电商从业者产品功能需求调研问卷

您好!我们正在针对跨境电商从业者开展产品功能需求调研,希望了解您在日常运营中的真实需求与痛点,您的反馈将帮助我们打造更贴合行业需求的产品,问卷预计占用您5-8分钟时间,所有信息仅用于调研分析,请放心填写。
您目前从事跨境电商的时长是
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您所在的企业规模是
个人卖家/微型团队(5人以下)
小型企业(5-20人)
中型企业(21-100人)
大型企业(100人以上)
您目前运营的跨境电商平台包含哪些(可多选)
亚马逊
速卖通
Shein
Temu
TikTok Shop
Shopify独立站
Wish
eBay
其他东南亚区域平台
其他欧美区域平台
其他
您目前经营的产品类目包含哪些(可多选)
服饰鞋包
家居日用
3C电子
美妆个护
户外用品
母婴玩具
健康保健
宠物用品
礼品文创
其他
您目前日均处理的订单量大概是
50单以下
51-200单
201-1000单
1001-5000单
5000单以上
您目前在日常运营中,已经在使用哪些类型的工具(可多选)
选品分析工具
店铺运营管理工具
物流仓储管理工具
支付收款工具
广告投放工具
客户服务管理工具
数据分析工具
供应链管理工具
尚未使用专门工具,全手动操作
您对目前正在使用的跨境电商工具整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前在运营中遇到的核心痛点包含哪些(可多选)
选品缺乏数据支撑,难以判断爆款潜力
多平台店铺管理分散,操作效率低
库存盘点不准确,超卖/断货情况频发
物流轨迹追踪不及时,客户咨询难回应
广告投放数据无法统一分析,ROI优化难
回款对账繁琐,财务数据统计麻烦
多账号安全管理难,容易触发平台审核
客户消息分散,无法及时统一回复
合规风险难把控,容易触发平台处罚
您目前最迫切需要解决的运营问题是哪一类
选品与市场分析类
店铺运营管理类
供应链库存类
物流配送类
营销推广类
财务管理类
客户服务类
合规风控类
您希望产品具备哪些选品相关功能(可多选)
多平台热门榜单实时监控
细分类目销量/价格数据趋势分析
竞品动态跟踪与销量预估
消费者评论关键词舆情分析
供应商资源匹配与报价对比
蓝海类目潜力测算
不需求选品相关功能
您希望产品具备哪些多店铺管理功能(可多选)
多平台店铺订单统一处理
商品信息批量编辑上架
平台规则变动自动提醒
多账号安全隔离防护
店铺权限分级管理
不需求多店铺管理相关功能
您希望产品具备哪些库存供应链相关功能(可多选)
多渠道库存实时同步更新
库存预警自动提醒补货/清仓
销量预测智能推算补货量
供应商交付周期跟踪管理
多仓库库存统一调度
不需求库存供应链相关功能
您希望产品具备哪些物流相关功能(可多选)
多物流商价格时效对比查询
物流轨迹全流程自动跟踪
异常物流自动预警与通知
国际物流清关资料一键生成
末端派送问题自动跟进
不需求物流相关功能
您希望产品具备哪些营销推广相关功能(可多选)
多平台广告数据统一汇总分析
广告投放ROI自动计算优化
站外引流效果追踪
促销活动利润自动核算
网红营销资源对接管理
不需求营销推广相关功能
您希望产品具备哪些客户服务相关功能(可多选)
多平台消息统一收件回复
常见问题自动回复模板
买家好评自动引导提醒
差评预警与快速处理
客户标签分层管理
不需求客户服务相关功能
您希望产品具备哪些数据分析功能(可多选)
多店铺经营数据自动汇总
营业额/利润多维度报表生成
自定义数据维度筛选分析
经营健康度自动诊断
数据导出下载功能
不需求数据分析相关功能
您希望产品具备哪些合规风控相关功能(可多选)
产品禁售/合规审核自动校验
知识产权侵权预警
目的国关税政策实时更新
税务申报数据自动整理
店铺风控评分实时监测
不需求合规风控相关功能
您可以接受的产品月度付费预算范围是
0元(仅使用免费功能)
1-99元
100-499元
500-1999元
2000-5000元
5000元以上
您偏好哪种付费模式
按年付费(享折扣)
按月付费
按使用量/订单量付费
按功能模块按需付费
您获取跨境电商工具信息的主要渠道是
同行朋友推荐
社交媒体(抖音/小红书/YouTube等)
跨境电商行业媒体/论坛
招商广告推送
应用商店搜索
其他
除了上述提到的功能,您还有哪些未被满足的产品功能需求?请简要描述
    ____________
您对跨境电商产品还有其他方面的建议或期望吗?
    ____________

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