您目前从事跨境电商的身份是
平台卖家（亚马逊/速卖通/Shopee等）
独立站卖家
跨境供应链服务商
跨境物流服务商
跨境支付服务商
其他
您所在企业的年度跨境营收规模是
100万人民币以下
100万-500万人民币
500万-2000万人民币
2000万-1亿人民币
1亿人民币以上
您主要面向的目标市场是
东南亚
欧美
拉美
中东非
俄罗斯及独联体
东亚（除中国）
其他
您日常使用过以下哪些跨境电商相关服务渠道（可多选）
平台官方服务渠道
第三方综合服务平台
线下行业展会/沙龙
线上知识付费社群
服务商直推渠道
同行引荐渠道
搜索引擎/社交媒体广告推广渠道
其他
您获取跨境电商相关服务信息的最主要渠道是
平台官方服务渠道
第三方综合服务平台
线下行业展会/沙龙
线上知识付费社群
服务商直推渠道
同行引荐渠道
搜索引擎/社交媒体广告推广渠道
其他
您对平台官方服务渠道的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对第三方综合服务平台的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下行业交流类服务渠道的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上社群类服务渠道的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择服务渠道时，最看重的因素是
服务响应速度
服务价格高低
服务专业程度
服务结果保障
渠道口碑
对接便捷性
其他
您平均每月通过各类服务渠道咨询或采购跨境相关服务的频次是
您遇到服务问题时，通常第一时间选择哪个渠道解决
平台官方客服
对接的销售/客户经理
同行交流求助
线上公开论坛/社群求助
其他
您认为当前服务渠道的响应速度能否满足您的需求
完全不能满足，经常等待很久
基本满足，偶尔响应不及时
完全满足，响应很及时
没明显感受
您在使用现有服务渠道时遇到过哪些问题（可多选）
信息不透明，收费标准不清晰
服务人员专业度不足，无法解决问题
对接流程繁琐，效率低
售后无保障，出问题找不到人
渠道鱼龙混杂，很难筛选靠谱服务商
服务价格虚高
其他
您更偏好线上还是线下的服务对接渠道
更偏好线上，省时便捷
更偏好线下，沟通更充分更可信
线上线下结合，根据需求选择
无所谓
您是否愿意为更优质高效的专属服务渠道支付额外费用
愿意，只要能解决问题，多花钱没问题
可以接受小额额外费用，不能太高
不愿意，只愿意承担服务本身的费用，不会为渠道付费
看情况，根据服务价值决定
您有没有遇到过通过非正规渠道上当受骗的情况
经常遇到
偶尔遇到过
从来没有遇到过
听说过，但自己没遇到