您目前运营的跨境电商平台包含哪些(可多选)
亚马逊
速卖通
Shein
Temu
Shopify独立站
eBay
Wish
TikTok Shop
其他
您的团队规模是
个人/个体户
2-10人
11-50人
51-200人
200人以上
您年跨境电商营业额范围是
低于50万
50万-200万
200万-1000万
1000万-5000万
5000万以上
您目前在经营中会使用到哪些第三方服务(可多选)
跨境支付收款服务
国际物流货代服务
海外仓服务
合规财税服务
选品工具服务
运营培训服务
知识产权服务
店铺代运营服务
广告投放服务
其他
您对当前使用的跨境支付收款服务整体满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用的国际物流货代服务整体满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用的海外仓服务整体满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用的跨境合规财税服务整体满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择跨境支付服务商时,最看重的因素是
手续费费率
到账速度
安全性稳定性
支持的币种数量
客服响应速度
提现门槛
您选择国际物流服务商时,最看重的因素是
物流价格
运输时效
丢件破损赔付率
轨迹追踪透明度
清关能力
上门取件服务
过去一年里,您更换过跨境物流服务商吗
没有更换过
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上
您更换服务商的主要原因有哪些(可多选)
服务价格上涨
时效不稳定
丢件破损率高
客服响应不及时
清关问题频发
新服务商有更优惠的政策
服务体验达不到预期
您是否会向其他同行推荐您目前正在使用的核心服务商
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
肯定不会推荐
您了解新跨境服务产品的主要渠道是(可多选)
同行朋友推荐
行业展会峰会
微信公众号/视频号
抖音/快手等短视频平台
跨境电商社群
行业媒体网站
服务商销售主动推广
其他
您更倾向选择哪种获客渠道来的服务商
同行口碑推荐
官方广告推广
销售人员主动对接
不确定,都可以
您认为当前跨境第三方服务行业最普遍存在的问题是(可多选)
价格不透明,隐形收费多
服务质量参差不齐
客服响应不及时,问题解决效率低
行业乱象多,不靠谱服务商多
服务同质化严重,缺乏特色
合规风险高
如果有服务商推出性价比更高的同类服务,您是否愿意尝试更换
非常愿意,会直接更换
愿意先小范围尝试
保持观望,看同行使用反馈
不愿意,习惯了现有服务商
不确定
您目前在跨境服务上的年投入占整体运营成本的比例大约是
低于10%
10%-20%
21%-30%
31%-50%
50%以上
您对当前整个跨境第三方服务行业的口碑整体打分为(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有没有遇到过不良服务商?如果有,可以简单描述一下您遇到的问题