您目前的跨境电商从业者身份是
平台卖家
独立站运营者
跨境供应商
跨境服务商
其他
您的店铺/业务年营业额范围是
低于50万
50万-200万
200万-1000万
1000万-5000万
5000万以上
您主要使用哪类第三方服务支撑业务运营
跨境物流服务商
支付收款服务商
运营代运营服务商
选品供应链服务商
合规报税服务商
营销推广服务商
其他
您对目前正在使用的核心服务商的整体服务体验评分（1-5分，1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前跨境电商领域的服务供给整体能否匹配您的业务需求
完全不能满足
勉强满足基础需求
大部分需求可以满足
完全可以满足
您在选择跨境电商相关服务时，最看重的因素有哪些
服务收费价格
服务响应速度
问题解决能力
服务稳定性
品牌口碑
个性化定制能力
过去一年，您更换跨境电商核心服务商的频率是
没有更换过
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上
您更换服务商的主要原因包括哪些
服务体验太差
收费过高
服务能力跟不上业务增长
出现过重大服务事故
同行推荐了口碑更好的选项
您是否会主动向其他跨境电商从业者推荐您目前使用的服务商
请描述一次您遇到过的超出预期的好的跨境电商服务体验
您通常通过哪些渠道了解跨境电商相关服务的口碑
同行从业者推荐
行业社群交流
搜索引擎搜索
行业展会论坛
社交媒体推广
您认为行业内服务商的口碑和实际服务体验的匹配度如何
完全不匹配，宣传远好于实际
部分匹配，存在一定夸大宣传
基本匹配，口碑和体验差距不大
完全匹配，口碑符合实际体验
您对当前跨境电商行业整体的服务体验满意度打分（1-5分，1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前跨境电商服务领域最突出的问题有哪些
隐形收费多
响应不及时问题难解决
服务不规范标准不统一
合规能力差容易带来风险
个性化需求无法满足
未来一年，您是否有增加新的跨境电商服务采购计划
没有计划
暂不确定，要看需求
已有明确计划，会新增采购
针对优化跨境电商从业者的服务体验，您有什么具体的建议